手持身份證去辦理銀行卡，卻遭遇多家銀行的拒絕，這究竟是怎麼回事？原來，部分銀行工作人員執行上級關於辦理銀行卡的規定時，爲規避風險，服務時擅自“打折”。

　　讀者求助想辦銀行卡身份證無法確認被拒

　　李先生在天津找到一份工作，公司財會部門要求他辦理一張銀行卡，以便向其支付工資。上週一，他來到北辰區辰昌路一家銀行，工作人員將其身份證號碼輸入計算機，其後告知，銀行的身份證覈查系統與公安部信息系統相連，該系統無法確認李先生身份證的真僞，銀行不能爲他辦理銀行卡。李先生看到，電腦屏幕中顯示“公民身份號碼不存在”。李先生又去了七八家銀行，結果一樣。

　　記者調查戶口遷移次數多公安網信息未更新

　　“在學校辦的二代證，爲什麼偏偏我的出現了問題？”李先生將辦卡的遭遇反映至新報。記者瞭解到，李先生籍貫爲河北省滄州市，他先後到張家口市、保定市兩所高校讀本科、碩士研究生，兩次入學都遷過戶口。

　　記者相繼撥通了三地公安局戶籍部門的電話，三位戶籍民警均表示，在河北省公安廳內部的信息網上可以查詢到李先生的身份證信息，其姓名、號碼、戶籍所在地、住址等信息俱全，且準確無誤。但他們通過公安部信息網覈查時，找不到李先生的身份信息。三地民警解釋幾乎一致：由於李先生戶籍遷移次數相對較多，河北省三地公安局需定期向省廳上報，再由省廳向公安部上報人口信息數據，計算機網絡更新有一定週期，因此纔出現數據有誤的情況。對此，李先生戶籍所在的保定市警方已將這一案例上報省廳，交由上級單位更新。

　　公安機關身份信息覈查有誤也能辦卡

　　按照公安機關民警的說法，公安部曾聯合人民銀行下發相關文件，規定銀行不得隨意拒絕爲客戶辦理業務，並明確“對於身份證件號碼不存在、身份證件號碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的”，可“要求出示居民戶口簿、護照、機動車駕駛證等其他有效證件”。

　　也就是說，一旦出現類似問題，即使銀行系統查不到個人信息，在居民身份證合法有效的前提下，客戶出具相應的輔助證明材料，銀行應爲客戶辦理業務。

　　聽了民警的說法，李先生於上週末帶着身份證、戶口簿、學生證等證件，來到一家銀行網點。工作人員覈查發現其身份證信息有誤，便與該網點負責人商議。然而商議的結果是，該網點無法確認李先生手中身份證明的真僞，不能爲他辦卡。

　　與第一次遭遇的尷尬相似，李先生又找到多家銀行試圖辦卡，卻被以同樣的理由拒絕。最後，一名銀行大堂經理推薦他到級別較高的銀行“試試”。於是李先生找到一家“支行級”的銀行網點，工作人員使用特殊鑑別儀器，鑑定李先生的身份證真實有效，又反覆比對了輔助證明材料，才爲他辦理了一張銀行卡。至此，本應“立等可取”的銀行卡，“拖”了約一個星期後，李先生纔拿到手。

　　銀行說法

　　既然公安部和人民銀行下發了規定和通知，那李先生爲什麼遭遇了第二次辦卡的尷尬呢？

　　幾家銀行網點的負責人表示，受到所在區域、客戶流量等影響，不同位置的銀行網點規模大小有差異，鑑別身份證真僞的儀器並非所有網點都配備。另外，在客戶手續齊全的前提下，工作人員執行上級規定時也會“打折”。“因爲銀行不是公安機關，給李先生這樣的客戶辦理業務，工作人員會承擔風險。一旦工作出現紕漏，後果不堪設想。”(記者周白石實習生胡暘李文輝)