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國慶節前夕,一場由通信運營商導演“取消漫遊費”的促銷大戲轟動了全國:9月23日,中國電信在國內幾乎所有媒體同時打出廣告——自10月1日起,新加入我的e家、商務領航和天翼商旅套餐的客戶,在全國範圍內率先享受手機全國接聽都免費的政策。隨後,中國聯通宣佈,10月1日起正式商用的3G套餐將在全國統一資費,並全面取消國內漫遊費。
兩家運營商一前一後打出了“取消漫遊費”的大旗,讓國人一陣歡欣鼓舞。因爲在2008年1月召開的手機漫遊費聽證會上還強烈反對“取消漫遊費”的兩家通信運營商(當時爲聯通、網通),此次居然率先要實現“取消漫遊費”,態度的大轉彎讓人不可思議,是不是盼望了多年的手機單向收費時代真的就要到來了?
然而,不少人在國慶節期間深入瞭解了這兩家運營商“取消漫遊費”的內容後大呼上當,發現根本不是那麼回事!“取消漫遊費”對大多數手機用戶來說,仍是鏡中花水中月——根本無法實現!
拿中國電信來說,中國電信爲接聽免費設定了門檻,只限“新加入我的e家、商務領航和天翼商旅套餐客戶”,注意這裏面的關鍵詞“套餐客戶”,也就是說,非套餐和非這三個服務品牌的客戶都還不能享用到這份單向免費的大餐。因此,可以惠及的用戶羣是有限的,而且是有很強針對性的。
而中國聯通的統一資費和取消漫遊費更不靠譜,他的範圍只限3G客戶。且不說中國聯通的3G客戶很少,能享受到這個優惠的人非常少。即使客戶使用中國聯通的3G業務,也會陷入一個兩難境地——對於每月手機費只幾十元的消費者來說,這條優惠舉措是不成立的。要享受這種單向收費的前提條件就是必須選擇任意一種套餐,即最低也要掏96元/月;如果每月消費低,依然不能享受單向收費。有人說,這是中國聯通藉此推廣自己的3G業務,但推廣3G業務,造了這麼高的一個門檻,讓誰進入呢?這個“取消漫遊費”對普通老百姓還有啥意義呢?
國慶節期間,筆者在電信營業廳瞭解“取消漫遊費”情況時曾碰到了這樣一幕:一位老者得知電信“全國取消漫遊費”的消息後,趕到營業廳辦理,不料辦理後每月最低消費的門檻比他平時的話費還要高,生氣的老者對着工作人員大吵了一通,最後失望地離開了。
看來,貌似誘惑的“取消漫遊費”,並不是無條件的單向收費!
正是意識到這是一場國慶節“炒作”後,很多人非常失望,並對運營商的這番炒作反感起來,一些人撰文在網上批評這場“超級大忽悠”,希望運營商不能總是“雷聲大雨點小”,能真真正正的“下場清涼雨”。
作爲一名普通消費者,我很想奉勸運營商,3G時代,民心很重要,服務最關鍵,不要醉心於時不時地放點菸霧彈,請把自身的工作做紮實、做到位,這是最重要的。