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近日,市消費者協會在調查中發現,殯葬消費中存在一些侵害消費者權益的現象,如部分公益性公墓私自開展經營活動;一些無經營資質的殯葬用品店和非法從事喪葬服務的『白事大了』為謀取高額利潤,高價推銷封建迷信喪葬用品,誤導消費者大操大辦,使消費者蒙受不必要的經濟損失。因此,為營造和諧的殯葬消費環境,維護消費者的權益,市消費者協會提示廣大消費者應注意以下問題:
一、選擇合法、有資質的經營性公墓。目前我市的公墓分為公益性和經營性兩類。公益性公墓只負擔本地居民的喪葬事宜,沒有對外經營的權利,其銷售屬於違規行為,消費者在公益性公墓購買的墓地無法受到法律保護。選擇經營性公墓時,一定要請公墓經營單位出示《殯葬服務經營許可證》、《土地使用證》和《工商登記執照》『三證』後,方可放心購買。目前本市合法的經營性公墓有14家,分別是:天津寢園(津南區)、天津憩園(北辰區)、怡靜園(津南區)、祥安寢園(寶坻區)、逸安園公墓(漢沽區)、天福公墓(北辰區)、西城寢園(西青區)、永安公墓(武清區)、萬壽園公墓(大港區)、德慈塔陵(靜海縣)、元寶山莊(薊縣)、東華林公墓(東麗區)、永定塔陵(寧河縣)、夢境園(塘沽區)。
二、理性選擇殯葬用品和服務。喪葬用品零售價格和殯儀服務收費差別很大,消費者應選擇有經營資質的喪葬用品店和殯儀服務機構。在購買喪葬用品或接受殯葬服務時,要注意索要購物憑證和服務單據,切不要輕信所謂『一條龍』服務,以免上當受騙,投訴無據。
三、以理智的態度、文明的方式對待殯葬。殯葬消費包括合理消費、綠色消費、節約資源、生態保護、美化環境等豐富的內容。國家提倡骨灰寄存、深埋、撒海和草坪葬、植樹葬等多種骨灰安葬方式,這些新的骨灰安葬方式有利於移風易俗,節約寶貴的土地資源。因此,消費者應樹立『厚養薄葬』的現代觀念,以文明理性的方式安葬和祭奠逝者。(記者王紹芳)