全市三級醫院本月起推行多種服務方便就醫

　　預約掛號看病不塞車

　　一律實行實名制 網絡電話等預約者優先就診

　　為進一步方便患者就醫，解決專家門診『掛號難』問題，徹底根治『號販子』擾亂醫療市場，自本月起全市三級醫院將全面推行以預約掛號為主的預約診療服務。目前，全市三級醫院中已有近九成開展了網上預約、電話預約、實名預約等多種形式的預約掛號服務，使市民切實享受到預約診療帶來的實惠。

　　據了解，『掛號難』現象在我國醫療資源相對集中的大城市普遍存在。為得到專家權威診斷，患者不得不早起排隊掛號，也給個別『號販子』留下可乘之機，高價倒賣『專家號』，不僅損害了患者的利益，也嚴重擾亂了正常的醫療秩序。為此，衛生部近日出臺《關於在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》。市衛生局本月起要求各醫院逐步提高預約掛號佔專家門診號的比例。對於預約掛號一律實行實名制，原則上安排預約掛號患者優先就診；對於預約診療服務，醫院不得擅自提高收費標准，不得增加收費項目；對於需要復診的門診患者，接診醫師要主動提示患者通過預約掛號復診。對未按約定時間來就診的患者，醫院可采取適當措施提醒患者注意。

　　市腫瘤醫院自今年開展預約掛號以來，將網上預約、電話預約、排隊掛號三者相結合，使來自全國各地近98%的腫瘤患者都能順利掛到專家號；市醫大總醫院在推行實名掛號制後，又開通了網上預約掛號，進一步杜絕了『號販子』現象。院方一旦發現有惡意預約者(在網上隨意預約或販賣專家號者)，將立即取消其掛號資格，保障患者就醫權利。

　　據市衛生局醫政處負責人介紹，此前本市已有多家三級醫院開始進行預約診療服務的探索，《意見》實施後，預約診療服務工作將進一步被規范化、制度化。目前全市30餘家三級醫院中，已有近九成開展了各種形式的預約掛號服務，告別了以往只有排隊掛號的單一模式，不僅使市民就診更方便，還將進一步杜絕『號販子』『醫托』等不良現象。(記者李灝良)