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國家安全生產監督管理總局辦公廳日前向各省區市下發通知,爲進一步做好安全生領域的舉報投訴工作,鼓勵人民羣衆積極舉報安全生產事故隱患和各類非法違法生產建設經營行爲,經向工業和信息化部申請,核配“12350”作爲國家安全監管總局全國統一的安全生產舉報投訴特服電話號碼。
通知規定,“12350”特服電話接收的舉報投訴範圍包括受理生產安全事故、重大安全隱患、非法違法生產建設經營等方面的舉報投訴。
“12350”投訴電話實行屬地受理。在省級安全監管局設立“12350”舉報投訴電話受理機構,負責受理本省(區、市)內的舉報投訴、舉報投訴電話“12350”規劃和使用管理的指導協調工作,以及舉報信息分類統計等工作。市(地)級以下安全監管部門設立受理機構事宜,由省級安全監管局根據本地區實際情況確定。
在省(區、市)內使用特服號碼的,直接撥打“12350”;跨省(區、市)投訴的,需在“12350”號碼前加撥地區號。
國家安監總局要求各地在開通“12350”電話的同時,要通過新聞媒體向社會廣泛宣傳。國家安全監管總局不單獨設立“12350”舉報投訴受理機構,設在國家安全監管總局統計司的舉報投訴普通電話(號碼爲:010-64294453、010-64237232)繼續使用。國家安全監管總局統計司負責全國統一的“12350”舉報投訴電話的指導協調工作。