近來，記者在采訪中發現，采用刷卡方式結賬的消費者越來越多，但不少商戶仍然沒有安裝刷卡設備，甚至連一些繁華商圈內的店鋪也不提供刷卡服務，個別商家有刷卡設備卻以種種理由拒絕提供服務，給消費者結賬造成不便。

　　刷卡服務有待普及

　　如今，使用銀行卡、信用卡結賬已經成為了一種時尚的結算方式。去年剛辦了信用卡的小吳告訴記者，自從辦了信用卡之後，她出門就輕松多了。尤其是購物時不用擔心錢沒帶夠，或者是找回一大堆零錢不好放。但是，不少喜歡刷卡消費的市民反映，雖然刷卡結算十分便捷，本市仍有很多商戶沒有配備刷卡結算的設備，常常讓持卡人陷入有卡不能刷的尷尬境地。

　　日前，市民趙先生請生意伙伴在和平區一家餐廳用餐，結賬時纔發現該餐廳不能刷卡，最後只好到附近的ATM機取出現金來結賬。趙先生說：『繁華商圈內的餐廳都不提供刷卡服務，實在有些說不過去。』

　　刷卡機怎麼老是『壞』

　　根據消費者反映，有不少商家明明配有刷卡設備，但長期都處於不能使用的狀態，讓喜歡刷卡結賬的消費者十分無奈。在南京路一家西餐廳內，市民劉小姐抱怨說：『這家店我和朋友經常來，每次結賬服務生都說刷卡機壞了，只能現金結賬。我們都覺得很奇怪，這家店的刷卡機為什麼總是壞。』

　　對此，一家眼鏡店的老板告訴記者，一方面刷卡會產生一定的手續費影響商家的利潤，另一方面一些商家與銀行之間結算也存在一定的周期，不如現金結算來的直接。因此，就出現了個別商家明明配有刷卡設備，卻對外宣稱『機器壞了』、『系統連接不上』，或者乾脆就拒絕提供刷卡服務的現象。

　　刷卡遭拒絕可投訴

　　針對類似問題，記者專門致電中國銀聯客戶服務熱線95516，對方表示只要商家配有相應的刷卡設備，就應該為顧客提供刷卡服務。一旦消費者發現商家明明配有刷卡設備，卻拒絕提供刷卡服務，或是長期以『機器壞了』、『系統連接不上』等理由變相拒絕服務的現象，可隨時撥打中國銀聯客戶服務熱線95516進行投訴，在消費者提供所要投訴商家的詳細信息後，將會有專業人員進行核實並處理。

　　此外，不少消費者都表示，刷卡服務也是商家信譽和服務水平的一種體現，希望商家不要為了過分追求利益而縮減刷卡服務，從而影響商家的品牌形象。（本報記者 劉 宇）