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前晚大風斷樹枝杈砸車多 保險全額賠付遭遇難題
前日晚本市遭遇8級大風,風力強勁,引發了不少大樹枝杈被刮斷砸車的事件。可車輛受損後,一些車主在保險理賠過程中卻遇到了難題,不少保險公司不能全額賠付,只能賠付70%。“如果風大到暴風的級別,就可以全部賠付,但是要開氣象證明。”一些保險公司表示。根據相關規定,暴風指的是11級大風,從天津的地理位置來說,大風達到八九級幾乎就是頂峯了,11級風幾乎不可能出現,這樣的條款可以說是形同虛設。記者趙雯曄
保險公司
11級風全賠否則只賠70%
不少規模較大的保險公司都表示不會全額賠款,會有30%的絕對免賠,除非風力達到一定級別可以全部賠付,但需要出具氣象證明。
太平洋保險公司的工作人員說:“樹被大風颳斷砸車只能賠70%,有30%的絕對免賠。停放被砸應該是對方負責,但有些情況已經找不到賠償的人了。樹砸的應該找樹的所有權人賠,保險公司可以賠償,但有絕對免賠。如果達到11級風可以全賠,需要報紙或者書面顯示11級風等氣象證明,還要看理賠員勘察現場的情況。”華泰保險的工作人員表示不能全賠:“免30%,賠70%,除非達到暴風級別,這需要氣象局開證明,達到了就可以全賠。”人保也表示差不多是70%的賠付比例,達到一定風力就可以全賠,但要氣象局開證明。
但也有一些保險公司表示不用達到11級暴風。“只要拿着當天的報紙,達到8級就全給賠。像昨天的風力情況應該會有書面證明。如果沒到8級,需要報警,開一個交警隊證明,這樣只能賠70%。”天津渤海財產保險公司工作人員說。大地財險工作人員稱要看具體損失:“得讓定損員去看具體損失有多少錢,有可能給全部賠付,不用開氣象局證明。”
保監會
無硬性規定按合同辦事
在《機動車商業保險行業基本條款》中規定,保險期間內,被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中,因暴風造成被保險機動車的損失,保險人依照本保險合同的約定負責賠償。暴風是指風速在28.5米/秒(相當於11級大風)以上的大風。風速以氣象部門公佈的數據爲準。
必須達到11級暴風纔可以全額賠付,這究竟是不是行業的硬性規定呢?是不是車主只有在遇到11級風時才能得到全額賠付呢?對此,消協高祕書長表示,從消協來講不好確定11級風賠付問題是否屬於“霸王條款”,由於保險行業有保監會進行監督管理,因此需要進一步諮詢保監會。“有可能是行業基本認同或者約定俗成,但並不是國家制定的。”天津保監會工作人員說。“這涉及合同,因爲合同上有約定。各公司從自身情況來講,首先應當按照合同約定執行,各公司的情況不同,約定也不同。畢竟嚴格按法律意義上說,達到約定才能履行法律義務,達不到的話就沒辦法了。”
可不少市民是在大風颳過之後,才發現保險只能理賠70%,那麼要避免出現此類情況,就需要事前仔細閱讀合同的格式條款。“要按具體合同的約定辦事,如果不認可合同條款當場可以提出來,比如說你認爲天津根本不可能刮11級風,你可以提出異議,不行可以選擇其他公司的產品。”保監會表示。
【快報提醒】
車主在遭遇車輛被砸的情況後,要及時通知保險公司,並向交管部門報案,由保險公司工作人員及交管部門定損後,上報保險。如果遇到此類受大風影響造成車輛被砸的情況,有些保險公司還需要出具氣象部門的相關證明或報紙上刊登的風力情況,以證明風力達到保險全額賠付的級別。