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日前,天津市民楊小姐向本報投訴,她向婚慶公司交了3000多元全額款後不久,撥打對方電話不是關機,就是電話號碼不存在,找到其辦公地點時已經人去樓空。楊小姐的遭遇也引起了網友的憤慨,有網友已經開始人肉搜索,希望通過網絡的力量找到當事人,踊躍回帖的網友已經將越來越多的信息逐步發到網上。
市婚慶協會提醒,一些缺乏規範、心存不良的婚慶公司鑽的就是低價的空子,目前市場上婚慶服務的價格在8000元左右,新人在選擇婚慶服務時,不要被低價誘惑,一定要選擇正規的婚慶公司,簽訂由天津市工商局和天津市婚慶協會監製的《天津市婚禮慶典服務合同》。
【市民投訴】
煒煜婚慶捲款消失
“交了3000多元全額款,可婚慶公司卻捲款逃跑了。”日前,楊小姐向天津網—城市快報維權熱線反映了她的被騙經歷,希望通過天津網—城市快報報道找到更多受害者報案,將當事人繩之以法。楊小姐同時提醒,新人們一定要擦亮眼睛,挑選信譽度高的婚慶公司操辦婚禮。
今年7月,決定明年舉辦婚禮的楊小姐在一家婚慶網站上看到天津市煒煜婚禮策劃服務中心的廣告宣傳,感覺很不錯,於是就和男友一起來到該中心位於南開區天霖園某處的辦公地點進行諮詢。
該中心牆壁上醒目位置懸掛着天津市婚慶協會會員的牌子,屋裏陳設着拱門、新娘禮服以及一些婚慶用的道具,還有兩對新人正在諮詢婚慶事宜,這一切讓楊小姐感覺到,該中心既正規又專業。正當楊小姐和男友舉棋不定時,一對新人因取消預訂的婚慶服務要求退款,該中心很爽快就退了錢。
眼前發生的這一切,讓楊小姐和男友對該中心多了一份信任,接下來的交談也變得十分順利,該中心工作人員表示,他們需要資金回籠,預訂婚慶服務必須交齊3000多元全額款,承諾如果到時對婚慶服務不滿意,還可以全額退款。工作人員同時邀請楊小姐和男友參觀該中心策劃的一場今年9月舉行的婚禮。就這樣,楊小姐放心地交了全款,並與對方簽訂了合同。
婚慶服務的事情確定下來,楊小姐和男朋友就放心地忙着新房裝修的事情。9月下旬,楊小姐很奇怪該中心爲什麼一直沒有通知她參觀婚禮,於是便打電話諮詢,對方回答一兩天之內回覆。約定的時間內,該中心並沒有給楊小姐任何回覆。由於正忙着新房裝修,楊小姐和男友並沒有在意這件事情。
很快到了10月下旬,楊小姐突然想起,該中心承諾這個月給她的婚禮做策劃的事情。10月28日,楊小姐撥打該中心的座機號碼,卻顯示“您撥的號碼不存在”,撥打對方留下的手機號碼時竟顯示“已關機”,她急忙和男友趕到天霖園的辦公地點,發現這裏已被另一家住戶租住,該中心早已搬走。
【記者調查】
婚慶公司人去樓空
爲了覈實情況,記者撥打天津市煒煜婚禮策劃服務中心的座機電話,顯示“您撥的號碼不存在”。記者撥打該中心留下的手機號碼時,顯示“對不起,你所撥打的用戶已關機”。
記者來到該中心位於南開區天霖園的辦公地點,發現該處屬商品房,已被他人租住。租房男子表示,他搬進來已經有一段時間,該中心早已搬走了。
【婚慶協會】
取消煒煜會員資格
天津市婚慶服務行業協會會長潘樹輝告訴記者,楊小姐投訴的天津市煒煜婚禮策劃服務中心取得了工商營業執照,屬於該協會會員。該協會接到投訴後已迅速展開調查,在查明真相後於第一時間做出了取消該中心會員單位資格的決定,並在協會網站上進行了公告。
在天津市婚慶服務行業協會的網站上,記者看到了該協會和天津仲裁委婚慶工作站於10月30日發佈的《關於取消天津市煒煜婚禮策劃服務中心會員單位資格的決定》:近日,有3位消費者向天津仲裁委婚慶工作站投訴,天津市煒煜婚禮策劃服務中心在收取婚慶服務費用後,拒絕履行合約。經查明,情況屬實。根據《天津市婚慶服務行業協會章程》規定,天津仲裁委婚慶工作站、天津市婚慶服務行業協會決定取消天津市煒煜婚禮策劃服務中心會員單位的資格。
潘會長表示,天津市煒煜婚禮策劃服務中心涉嫌詐騙,案件應該由警方調查,他們將盡全力配合警方的調查取證工作。遭遇婚慶糾紛
及時舉報維權
天津市八成婚慶公司
年底實現先行賠付
潘會長介紹,針對婚慶行業存在的婚車違約、不按合同約定收費、影樓服務質量較差、婚宴訂餐服務不完善等問題,該協會在10家會員企業中實行“先行賠付”的措施,每個企業在婚慶協會預交1萬元保證金,如果確實因爲公司服務出現問題,可以先從保證金中支取費用對新人進行賠償。到今年年底,天津市婚慶服務行業協會的170家會員企業中,將有80%參與到“先行賠付”活動中來。這樣就能更全面地保護消費者的合法權益。
潘會長表示,新人們在尋找婚慶公司時,遇到捲款逃跑情況時一定要及時報警,決不能姑息,出現糾紛立即向天津仲裁委婚慶工作站舉報,便於迅速有效地維權。
照前審批杜絕前科
有效規範行業秩序
對行業中出現這樣的婚慶服務企業,天津市婚慶服務行業協會工作人員表示,他們不是職能部門,沒有監管權,只能通過平時舉辦的各種活動倡導行業自律,提升企業的自身素質。
針對目前婚慶公司素質良莠不齊的現狀,該工作人員建議,在婚慶企業申請辦理營業執照前,增加行業協會的審批程序,可以有效杜絕行業內曾經口碑很差、誠信度很低的人員獲得經營資質。
徵集更多“煒煜婚慶”受害者
警方
詐騙一萬纔可立案
楊小姐告訴記者,事發後她已經向南開警方報案,警方介紹,此類案件的涉嫌詐騙金額達到1萬元,纔可以立案。
爲了將不法的婚慶公司繩之以法,討回自己的血汗錢,楊小姐希望通過本報報道,找到更多受害者報案,儘快讓警方立案調查。
網上
人肉搜索幕後老闆
在楊小姐向本報投訴的同時,記者發現,此事也引起了網友的關注。各大論壇上也有網友開始人肉搜索天津市煒煜婚禮策劃服務中心的實際幕後人。在天涯社區、新浪博客、酷天津網論壇、搜房網等網站,記者看到一個名爲“天津市煒煜婚慶人去樓空,大家幫助人肉搜索”的帖子人氣很旺,帖子徵集更多的受害者一起到警方報案,並希望通過人肉搜索的方式將幕後老闆揪出來。
關注此事的網友紛紛跟帖提供線索,有的帖子說幕後老闆是一名內蒙古女子,有的帖子甚至還貼出了幕後老闆的照片,以及對方可能的居住地點,更多的網友則表示要通過人肉搜索的方式幫助揪出幕後老闆。
尋找婚慶三大注意
提醒
最後,潘會長提醒,打算找婚慶公司的新人們應該注意以下三點,以儘可能規避各類風險:
第一,選擇正規的婚慶公司。正規的、有實力的公司是不會捲款逃跑的,一旦出現糾紛便於維權。
第二,簽訂正規的婚慶合同。天津市婚慶服務行業協會提倡全市婚慶企業使用由天津市工商局和天津市婚慶協會監製的紅色的《天津市婚禮慶典服務合同》,對婚車使用、婚慶會場佈置、婚慶主持人、婚慶化妝、婚慶攝影、婚慶攝像均有詳細合法的約定,該合同維護的是雙方權益。
第三,不要被低價吸引。目前市場上婚慶服務的價格在8000元左右,像三四千元的價格,連支付化妝師和攝影師的錢都不夠,不可能舉辦一場體面的婚禮。目前,市場上一些騙子公司鑽的就是低價的空子。(撰文記者李衛民)