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近日,三星旗下Jiperu品牌的一款對開門冰箱在韓國發生了爆炸事件,冰箱門飛出導致門窗受損。目前,三星電子已宣佈對其全球召回,共涉及21萬臺產品。在中國,問題產品對應型號爲RSH1,目前三星中國總部正在緊急商討制定處理方案。記者李文博
問題冰箱在津銷售慘淡
中國三星冰箱相關負責人上週五迴應媒體質詢時,曾表示對應的中國型號爲RS21,但次日又表示對應型號爲RSH1,具體信息目前尚未通過官方途徑公佈。昨日,記者走訪了本市多家大型電器賣場,發現淡季中的冰箱銷售區內客流很少,三星賣場更是少人問津。蘇寧電器南樓店的售貨員表示:“我們從來就沒賣過RSH1系列的冰箱,目前只有RS21系列有貨。”而在另一家大型電器賣場,RSH1系列的三星對開門冰箱在進貨渠道上標註“有”,但目前處於斷貨狀態。該賣場的有關負責人表示:“這款冰箱是韓國進口的,價格在兩萬元左右。由於銷售量很小,我們很久沒有進過貨了。”
昨日下午,記者登錄三星中國官網看到,RS21系列是目前三星在華銷售對開門冰箱中的主流產品,目錄中的17款對開門冰箱有9款均爲RS21系列,但沒有RSH1系列產品。隨後,記者通過淘寶網查詢發現,RSH1系列的對開門冰箱共有209臺在售,賣家多在北京、上海、廣州等地。天津地區僅有一個商家在售RSH1系列,共有7種型號,標價從7260元至28405元不等。當記者詢問其是否聽說過RSH1冰箱被召回的消息時,該商家表示“沒有接到代理商的任何通知”。
針對中國市場方案未定
三星中國總部相關負責人曾對媒體表示,此次召回涉及2005年3月到2006年6月生產的冰箱,預計總量達21萬臺。目前,公司正在商討針對中國市場的處理方案。截至昨日18時,三星中國總部的電話始終處於無人接聽的狀態。“如果電器出現事故並對人體造成安全威脅,就應該被召回。這不僅是企業形象問題,更是社會責任的體現。”某大型電器賣場的有關負責人表示,如果三星決定在中國採取召回政策,這將是我國迄今最大一樁冰箱召回事件。天津家電一修網的三星冰箱技術人員劉師傅表示,他還沒有接到過關於冰箱爆炸的維修單子。“居民家中只要有漏電保護裝置,發生漏電時會自動切斷電源,應該不會造成事故。”
事件回放
10月10日,韓國京都畿道龍仁某公寓的一款2006年產的680升Jiperu牌對開門冰箱發生了冰箱門飛脫現象,導致用戶家的門和窗戶玻璃受損破碎。三星方面的調查顯示,冰箱的冷媒管道積霜過多,導致電熱器聯結點漏電,從而使得冰箱內冷凍的真空罐裝食品受熱“爆炸”。由於存在安全隱患,三星電子10月29日宣佈將對Jiperu品牌的對開門冰箱採取爲期3個月的自願性召回措施。