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從天津旅遊部門獲悉,2010年度全國將推行旅行社責任險統保示範產品,這標誌着醞釀3年之久的旅行社責任保險全國統保將全面鋪開。今後,旅遊交通事故、食物中毒等有爭議的旅行風險,將納入全國統一的新版旅行社責任險理賠範圍,另外每人賠償限額從原來的9萬元提高到最低20萬元人民幣。一直以來被稱爲旅遊行業“交強險”的旅行社責任保險再次升級後,將給旅遊者帶來更多的保障。
交通事故食物中毒
均列入保障範圍內
天津一家旅行社負責人告訴記者,以往,旅行社責任保險的賠付前提是因旅行社的責任造成意外,在很多情況下難以分清責任,導致旅行社也拿不到錢,無奈之下甚至主動讓遊客告狀並拼命攬責,以便自己向保險公司索賠。明年開始,旅行社責任保險的保障範圍將更加明確,旅遊交通事故、食物中毒等以往界定困難的責任被明確列入保障範圍,1000元(境外500美元)的人傷賠案可由導遊、領隊直接處理。今後旅行社責任險賠付不需要找保險公司,而是直接找保險經紀公司,由專業人士負責理賠。投保可由保險經紀公司上門服務,並提供網上投保和電話投保方式。另外,還將由保險經紀公司、行業專家和旅行社代表組建全國調解中心及事故鑑定委員會,將旅行社從奔走索賠中解脫出來。
最低20萬最高120萬
賠付額度設4檔限額
早在2001年,我國就開始推廣旅行社責任險,但由於各保險公司都有類似險種,又涉及多個責任主體,種種原因造成賠付效率不高。此次推出的新版旅責險面向全國2萬多家旅行社設計,不僅責任範圍更廣,保障額度也有提高,每人賠償限額從原來的9萬元提高到現在的最低爲20萬元人民幣。統保產品還設計了從20萬元至80萬元的4檔限額,供旅行社自由選擇。天津一家旅行社的負責人給記者算了一筆賬,新責任險將賠付額劃爲20萬元—80萬元不同的檔次,算上意外險賠付額的國內20萬元、出境40萬元。這意味着,兩個險賠付相加,國內遊的最高賠付額則是40萬元—100萬元,出境遊則是60萬元—120萬元。
同時提供5種附加險
誤了飛機也能獲賠
除基本險外,旅遊部門還爲旅行社提供了5種附加險,如緊急救援費用險、旅程延誤險、旅行取消險等,供旅行社選擇。例如:旅程延誤險是指因自然災害、傳染病、航空管制等原因導致旅程延誤,可向保險公司索賠;旅行取消損失險則指因自然災害、戰爭、公共衛生事件和政府行爲(如發佈橙色以上預警)等原因導致旅行取消的,可向保險公司索賠。一位旅行社負責人表示,以往因爲自然災害等原因造成行程延誤的,如何處理損失是一件非常讓人頭疼的事,畢竟原因不在旅行社或是遊客,因此兩方都覺得自己冤,誰也不願承擔損失,一旦推出旅程延誤險對於旅行社和遊客來說都是個好消息。(記者張晨)