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據瞭解,貽城尚北小區今年剛剛交房。住在15棟頂層的郭先生說,自己6月30日領到鑰匙,裝修後8月份正式入住。作爲首個供暖期,自從供熱後,屋裏就一直感覺不熱。“我自己拿溫度計測量了一下,室溫大概16℃。”於是郭先生相繼找到了物業、房屋開發商及住宅所屬的供熱公司,但對於屋裏不熱究竟是什麼原因、由誰來負責的問題,郭先生一直很迷惑。“供熱單位告訴我是由於樓內的供水過濾器沒法清,造成循環不好,所以溫度不夠,應該找開發商解決;開發商又說室內溫度不夠主要是由於供熱單位給的水溫度不夠所致。”郭先生說,施工方也曾經帶人來修過,做過排氣、室內管道檢查等,但溫度的問題還是沒有正式解決。同時,郭先生也提出疑問,自家入戶表供熱進水溫度在42℃左右,不知該溫度在正常狀態下能否保證室內足夠溫暖。
瞭解情況後,記者首先詢問了塘沽區供熱辦。供熱辦相關負責人表示,根據規定,在正常使用條件下,新建房屋建成後需由開發建設單位保駕運行兩個採暖季。在此期間暖氣設施發生漏水、不熱等故障,都應該由開發建設單位負責維修。因此,郭先生的問題主要還應由開發商來解決。同時,供熱辦負責人表示,關於供熱站送溫溫度數並沒有硬性規定,主要是根據天氣作出調整。根據近幾天的氣溫,供熱站送溫在30℃以上,正常狀態下保證室內溫度不成問題。由於郭先生家是地採暖,送溫溫度往往再低些也沒有問題。
隨後記者聯繫到貽城尚北小區所屬供熱站———金達熱力公司。供熱站工作人員告訴記者,貽城尚北小區供熱後曾出現過一些居民反映暖氣不熱的問題。供熱單位曾派出工作人員對於管網和閥門進行過全面檢修,認爲郭先生所反映的15棟樓主要問題在於其主管網的除污器安裝位置過於狹窄,不便於清理。另外,管道里的污物導致循環不暢,需要斷管維修。供熱站工作人員表示,供熱單位也多次積極與開發商進行協調,督促開發商解決該問題。
之後記者又與塘沽貽成實業有限公司售後服務部及小區內15到17號樓施工方取得聯繫。經過協調,塘沽貽成實業有限公司售後服務部負責人最後表示,15號樓的供熱問題之前接到過報修,也曾經檢查維修過。對於供熱部門提出的問題他們會盡快督促施工方,對管道進行清理,儘快將問題解決。(記者孔維薇)