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吳蓓同志是天津機場邊檢站證檢二隊的一名普通檢查員。2004年7月參加工作以來,她始終以飽滿的熱情和嚴謹的態度在一線檢查員的崗位上默默地貢獻著自己的力量。她於2006年被評為『優秀公務員』,08、09連續兩年獲得總站『優秀新聞報道員』稱號。吳蓓同志雖然不曾有驚人的壯舉,也沒有耀眼的光環,卻一直在自己平凡的崗位上辛勤耕耘、無私奉獻,受到了領導和同志們的認可和贊揚。
兢兢業業,練就紮實業務基本功
六年的時間不長卻也不短,驗訖章和檢查臺陪伴著吳蓓度過了兩千多個日夜。『看起來每次上勤都會從事一樣的驗證工作,但其實是不同的。因為你會面對不同的旅客,處理不同的事情,解決不同的問題,其實每天都是嶄新的。』這就是吳蓓的答案。遇到情緒低落的時候,她會迅速調整自己,決不影響到勤務工作。因為熱愛,纔有了一如既往的堅持;因為堅持,也讓她更加熱愛自己的工作。
一線工作,光有熱愛還不夠,業務知識纔是基礎,吳蓓也深深了解這一點。為此從參加工作之初,她就認真學習業務知識,注重理論聯系實際,逐步提高業務技能,虛心向周圍同志學習,取長補短,不斷提高識別偽假證件的能力。對待驗證工作她總是格外認真仔細,六年中幾乎沒有出現過勤務差錯。
2007年初,部局『提高邊檢服務水平』工作全面展開。吳蓓作為證檢二隊『提服創新』小組的成員,和其他同志們一起加班加點,為二隊提服工作出謀劃策,無論是制作宣傳手冊還是完善創新『服務流程理論』,她都積極參與、盡心盡力。同時,她嚴格按照《勤務規范》、《服務規范》的標准要求自己,從點滴做起,一個手勢、一次微笑都不放過。三年來,吳蓓不斷地提高自己的服務水平,真正做到熱情服務與嚴密管控兩手抓,和全隊同志們一起圓滿完成了奧運會、達沃斯論壇、國慶六十周年等安全保衛任務,為廣大出入境旅客提供了熱情優質的服務,展現著中華文明使者的風采。
吃苦耐勞,完成各項工作不怨尤
對待領導交給的工作,吳蓓從來不講條件、不計較個人得失。08年4月底,我站進行了科隊整合,吳蓓擔任證檢二隊內勤工作。此時奧運會日益臨近,涉恐涉奧文件大量下發,加上新科隊成立後眾多基礎工作需要完成,內勤的任務十分繁重。然而她卻從沒有抱怨過什麼,白天和大家一樣上臺驗證,晚上犧牲休息時間整理卷宗、撰寫材料,最終協助隊領導順利地完成了隊伍的磨合。直到現在,吳蓓的腳步依然忙碌,不過她早已習慣了這樣的生活。『沒有多下的力,也沒有多乾的活,這都是我應該做的。』這是她常常掛在嘴邊的話。
吳蓓家在北京,雖然只有半個小時車程,但工作一多忙起來她回家的時候並不多。08年奧運會期間,正是口岸管控形勢嚴峻、全站高度戒備的時期,根本沒有回北京的機會。然而就在這個時候,吳蓓的母親患病住院。為了不影響大局,她沒有把這件事告訴任何人,放棄了照顧陪伴母親的機會和同事們一起投入緊張工作。不過她知道,母親一定會理解自己的,母親更會以自己為榮的。
『一花獨放不是春,萬紫千紅春滿園』。隨著二隊新同志越來越多,吳蓓有了新角色——『小教員』。帶徒弟時,她會把自己的經驗毫無保留地教授給新同志,一絲不苟、循循善誘,從小鍵盤的使用手法到如何分辨日韓旅客;從國籍代碼到常見護照的防偽特征,她從不放過一個細節,有時甚至會一改平日溫和的樣子,嚴肅地指出新同志的錯誤,因為吳蓓知道,業務問題馬虎不得,師者解惑,更加馬虎不得。於是在二隊,吳蓓成了非常受歡迎的『好師傅』。
謙虛質朴,面對成績和榮譽不自功
平日裡,吳蓓同志平易近人、熱心公益,別人有了困難,她都會主動幫一把手。朗誦和寫作是吳蓓的特長,她把這二者結合起來,自己撰寫朗誦稿,自己表演,多次參加總站、站舉辦的各類演出和文藝活動,受到了領導和同志們的認可和歡迎。
面對成績和榮譽,吳蓓同志不居功、不自傲,她總是謙虛地說:『我只是在自己的崗位上做了一些份內的工作,既然從事了這份職業,就要熱愛它,以認真的態度去完成好。更何況這是一份讓我驕傲和自豪的工作。』朴實的話,是她對待邊檢工作的真誠態度,映射了一名優秀檢查員愛崗敬業、無私奉獻的光輝形象。
這就是吳蓓,一名普通的女性,一名普通的邊檢民警,用自己的滿腔熱情和辛勤耕耘,收獲著屬於自己的幸福。
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