出席全國政協十一屆三次會議的在津全國政協委員馮幸耘向大會遞交提案，建議相關部門盡快推動制訂針對社區物業服務的規范化標准，進一步加強住宅物業管理，打造社區服務『金字招牌』。

　　馮幸耘委員說，建議相關職能部門盡快對住宅小區物業管理狀況進行全面普查，並及時提出解決方案；由政府職能部門加強對物業企業服務與管理過程的規范化指導，明確物業企業的服務范圍與標准、收費項目與標准。此外還應設置物業爭議調解機構，對物業糾紛的調解程序和調解規則做出切實可行的指引與規范。(記者劉超)