天津北方網訊：張先生在塘沽某家電商場購買了一套家庭影院，後經過供應商二次昇級，供應商卻將一套舊機器送了回來。為此，雙方發生爭議。近日，經塘沽消費者協會調解，張先生獲得賠償。

　　2009年10月，消費者張先生在塘沽某大型家電商場購買了某品牌的一套家庭影院，價值16000元。同年12月通過場外交易的方式，張先生又與供貨商進行功放昇級，後於今年5月又采取和供貨商場場外交易形式進行第二次功放昇級。但這一次商家把舊功放機當新機器送到了張先生家中，引起了張先生的不滿並當場扣留了舊機器，要求商家賠償12000元。隨後，張先生對商家的解決方案不認可，雙方商討未果，於是到消協投訴。受理後第二天，塘沽消協與商家聯系解決，商家承認送錯了貨，是工作失誤所致，但絕對不是故意以舊充新欺詐消費者，願意對消費者做適當的經濟補償。最終經消協調解，商家減收消費者貨款2000元作為補償，並贈送一些禮品表示歉意，糾紛得到化解。 (本報記者梁素梅)