針對此次事件,各道路運輸企業要高度重視,引以為戒,加強對司乘人員法律意識及文明服務意識的培訓,提高服務質量,杜絕類似事件的發生。
我處將組織執法人員對公交企業經營行為進行明查暗訪,加強對公交企業經營行為的監督檢查,發現類似事件將從嚴從重予以處理。(作者:關操)