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天津北方網訊 據新加坡『聯合早報網』報道,由於出現技術問題,5日早上新加坡所有星展銀行(DBS)和儲蓄銀行(POSB)的1000多臺自動提款機和銀行服務癱瘓超過三小時。
據報道,大約從當地時間5日早晨6點半開始,就有公眾反映無法使用星展銀行及儲蓄銀行的自動提款機提款。此外,互聯網銀行服務、信用卡服務、手機服務和電子轉賬付款(NETS)服務也出問題,對許多習慣以無現金付款方式付費,或又需要進行資金轉賬的顧客造成許多不便。
這使得星展銀行和儲蓄銀行在新加坡全島的不少分行,都出現排隊等待提款的長龍。
一些身上沒有足夠現款的顧客發現提款卡和信用卡無法使用時,頓時陷入窘境。有人到綜合診療所看病後沒錢付醫藥費、有人則在乘坐出租車後發現無法用提款卡或信用卡失靈,頓時成了『霸王客』,而載了乘客後沒錢收的出租司機也感到十分無奈。
不少公眾反映自己或身邊的人如何受事故影響,小則無法提款或為易通卡充值,大則無法替公司調動數百萬元的資金。
截至5日晚,故障發生的具體原因仍不清楚。星展集團對於昨天發生的意外故障表示遺憾。集團表示,當地時間昨天凌晨3點就察覺到了問題,集團的首要任務是迅速地恢復系統,並保障數據完好無缺。
不過星展集團總裁古普塔(Piyush Gupta)不認為這是蓄意破壞的行為,因為沒有數據丟失。
古普塔說,他不清楚調查需要多久,但保證會在調查完成後通知顧客。
星展銀行和儲蓄銀行的分行和自動提款機於當地時間昨天上午10點左右恢復正常,其它系統也都陸續在午餐之前復原。
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