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策劃:天津北方網新聞頻道 編輯:賈妙靜
 


    爲解決市民買火車票難、車站票販子非法倒票等問題,津工超市與北京鐵路局天津站首創新模式,在連鎖便利店內合作建立站外售票網絡。通過一段時間的試營業,現已有50家津工超市開設車票代售點(具體店號和地址),銷售包括津京城際高鐵列車在內的各類火車票。根據計劃,年內便利店火車票代售點將達到100家,市民購買火車票將十分方便。[您在津工超市買過火車票嗎?來說說您的買票經歷……]

· 專業:培訓上崗監督管理,享受專業售票服務!——
    這些站外售票處,是鐵路天津站以津工超市連鎖門店爲平臺,開辦的一個自主經營服務項目。每一個站外售票處,都有統一的形象標識、統一的服務標準、統一的營業時間,售票員也是經過車站精心挑選、培訓達標後上崗的職工。在售票服務管理上,天津站專門成立了督察隊伍,每天通過電話檢查、視頻監察、隨機調查等多種方式,對各個站外售票處進行管理。同時,爲了配合站外售票處更好地服務市民,各津工超市門店均讓出了最醒目的位置,而且進一步優化了衛生環境和設備管理,爲廣大市民創造一個整潔、舒適的購票條件。 [……詳細]
· 速度:“10分鐘服務圈”,化解勞累奔波之苦!——
  經過天津站與津工超市有限責任公司2個多月的共同努力,又陸續開辦了25個銷售點試營業,總規模已達到50個,進一步加大了銷售點佈局的密度和覆蓋面。其中,市內六區銷售點總計39個,塘沽、大港、東麗、津南、西青、北辰、武清等周邊地區銷售點數已達11個。市民通過各種交通方式,基本可以在10分鐘左右,就能到達單位或社區附近的火車票銷售點,初步形成了一個火車票銷售的“10分鐘服務圈”,有效化解了廣大市民過去買張車票,常常要經受的奔波勞碌之苦。[……詳細]
· 聯網:“24小時全天候”,全國聯網更便捷!——
  這些津工超市火車票代售點同天津站售票廳一樣,具備發售天津站運營的京津城際及普速各次列車、各種座別車票的功能,同時也能發售北京、上海、廣州等全國所有車站的聯網票。受技術條件限制,超市代售點不辦理退票業務,此外購買學生票、傷殘軍人票仍需到車站售票窗口辦理。按照有關規定,在超市代售點購票,每張收取5元服務費,除此之外不收取任何費用。天津站將藉助津工超市網點發達、管理規範、融入社區、貼近百姓特別是各網點24小時全天候營業的優勢,最大限度地方便市民購票,同時緩解車站售票壓力。[……詳細]
  目前車站及津工超市正在研究制定具體的實施方案,力爭於今年年底前,將津工超市火車票銷售點的規模和密度再擴大一倍,達到100家。屆時“10分鐘”的火車票銷售服務圈有望縮短爲“5分鐘”,把火車票送到廣大市民的身邊,通過前所未有的更加優質便捷的服務,讓廣大天津市民盡享“出門就到、觸手可及”的暢快感受。

“空鐵聯運”機場航站樓售火車票


天津2011年有望擺脫“一票難求”


你覺得本期專題質量如何?
很好,會繼續關注
尚可,看後有一些收穫
無聊,浪費我的時間
  

[1047766] 天津市 網友 公正 於2010-08-01 22:17 發表評論:

  政府及官方創意是好的。但是要加強管理,提高售票人員的素質。做到認真負責。


[1045587] 河北省 網友  於2010-07-27 16:35 發表評論:

  北辰瑞景紫瑞園樓下有津工超市w我也在那附近,也沒有代售的希望將來能有


[1044307] 天津市 網友 和平小子 於2010-07-24 09:33 發表評論:

  我最近在津工超市買過兩次票,雖然很方便,不用再炎炎的夏日排隊,但是基本上買不到如意的車票。我兩次都是提前11天買的,上午8:30分去時,告知第11天的車票下午3點纔開始賣。3點我準時來到津工超市,一說買到上海的硬臥,被告知只有動車組的軟臥,單張600多元,其它的都沒有了,只有硬座!我實在不明白怎麼回事?


[1044138] 天津市 網友 小貓咪 於2010-07-23 18:21 發表評論:

  方便是挺方便,希望過年的時候也能買到票!支持一下


[1044052] 天津市 網友  於2010-07-23 15:54 發表評論:

  緊俏的票根本買不着,這是事實,鐵路系統有問題啊。


[1044047] 天津市 網友 Dylan 於2010-07-23 15:20 發表評論:

  只要鐵路別朝三暮四就行了。以前是打11185就可以訂票,後來取消了,再後來改到部分郵局網點,現在郵局網點撤了又改到津工超市。不知道以後還會該到哪?


[1044034] 天津市 網友 火車票很無奈 於2010-07-23 14:41 發表評論:

  買火車票的確方便多了,5元手續費的確值,贊一個!但一票難求的局面和售票方式關係沒這麼密切


[1044007] 廣東省 網友  於2010-07-23 13:33 發表評論:

  我說兩句:是津工超市方便了,可我住北辰瑞景紫瑞園樓下有津工超市。我去問了那裏沒有,讓我去北辰另一家,要不去紅橋凱萊賽,這兩個地方都不近,騎自行車也要半個多小時,希望鐵路部門把我們那一帶的超市,也能辦理買票。我們那面居民也很多的,謝謝了!


[1043989] 天津市 網友  於2010-07-23 12:47 發表評論:

  坐公交車到火車站買票來回3元,很方便的!還能省2元!要精打細算的呀!


[1043981] 北京市 網友 深藍 於2010-07-23 12:00 發表評論:

  我覺得應該按票面價格的比例收手續費,然後最高多少錢,對於二十甚至十幾塊的短途車,5塊錢的手續費也顯得多了點。


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