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港女導游辱罵內地客視頻熱傳
全國多個省市的電視臺昨日紛紛轉載,香港旅游業議會關注事件
內地訪港旅行團被強迫購物的『丑聞』接連發生,一段記錄香港女導游惡言威嚇旅客購物的短片,昨日在全國多個省市的電視臺熱播,令香港旅業『丑事』傳千裡。該片段由一名不滿香港女導游強迫購物的旅客所拍,片段中導游以『沒飯吃』、『沒酒店住』等恐嚇性話語要挾和辱罵不購物的旅客,更怒斥:『我給你吃給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子還是要還出來!』有關片段至少已在內地十多個省市電視臺廣播。香港旅游業議會關注事件,主動追查涉事的導游,初步確認其身份。消息指,該導游隸屬於金凱國際旅游。
據香港文匯報報道,近日有內地旅客把強迫購物的情況拍攝下來,並把全長逾7分鍾的片段上載因特網,內地廣東衛視、安徽衛視、貴州衛視及遼寧衛視等多家電視臺紛紛轉載有關消息。據悉,該團是24人的內地旅行團,實際出發地未明,只知他們從內地乘飛機到廣州,並於3月25日來港,每名旅客團費千多元,而女導游阿珍在旅游車上多番謾罵旅客不購物,旅客則鴉雀無聲。
在片段中,女導游阿珍在旅游車上以普通話辱罵旅客在珠寶店只購物滿1.3萬元,使她丟臉。她說:『珠寶店我是沒臉走出來,兩個團隊相差這麼遠,我們連人家一個零頭也湊不出來!』她又說,世界上沒有免費午餐,指每位旅客千多元的團費,已難抵銷直飛往廣州的機票,更何況來港的住宿飲食安排。
阿珍說:『我給你吃給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子還是要還出來,人就是這樣子的,你花一點錢開心一下,有什麼所謂呢?』
阿珍在旅游車上稱稍後會到手表店購物1.5小時,並警告團員若不購物,便沒飯吃、沒酒店住。她說:『不要跟我說我沒有需要,你們等一下吃飯時,你說我也沒有需要,今天晚上住酒店,我會給酒店的房門全部給鎖上,我們沒有需要去住的,消費不夠嘛,對不對?』阿珍並以堵車為由,取消前往黃大仙祠參觀的行程。拍攝片段的團員表示,導游這樣對待他們,已令他認為香港不是一個購物天堂。
-事件處理
女導游被開除,游客獲邀免費重游
香港金凱國際旅行社16日承認,經由媒體曝光辱罵訪港內地游客的香港導游確為其所聘用。香港特區政府旅游事務專員容偉雄當天表示,十分關注這起事件,已責成旅游業議會嚴肅調查及處理導游及所屬旅行社應負的責任,規定香港旅行社不能以低於成本出團。
容偉雄當天傍晚指出,根據媒體的報道來看,這起事件已屬嚴重違規,香港旅游業議會應認真考慮撤銷事件中違規導游的資格,其所屬旅行社也不應推卸責任,責成旅游業議會繼續就此展開調查,如有違規應嚴肅處理,確保懲處力度對其他從業者有足夠阻嚇力。
香港金凱國際旅行社副總經理崔錦銘當天下午承認,這起事件中受到影響的旅行團確由其旅行社負責。事件中的違規女導游是該旅行社在旅游旺季臨時增聘的導游。他說,對這起影響香港旅游業聲譽和形象的事件深表遺憾,已決定永不錄用這名導游,並誠懇邀請這批受影響的游客來香港免費旅游。
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