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研究機構周一放出的一項調查表明,在擁有4.2億網民的中國,由於有比西方多得多的人依靠網絡決定是否購買一件商品,互聯網可以輕松樹立或是摧毀一個品牌。
在中國,網絡擁有在短時間內對一個品牌進行提昇或是造成極大破壞的力量。每天都有數以百萬計的中國人在網上的論壇或是『開心網』這樣的社區系統當中分享自己的購買經驗,討論每個品牌的優劣。僅在一個汽車論壇裡,每個月就有1300萬條相關的評論浮出水面。
『與西方相比,中國消費者更容易采納網上的信息,來決定對一個品牌的商品購買與否。』調查的發起者之一Charles Edouard Bou?e說。
有超過60%的受訪中國網民認為,消費者們瀏覽網站、登陸網絡論壇或是進行網絡聊天,將極大地影響他們的消費行為。而在美國,這一數字還不到20%。事實證明這60%也絕非空泛的數字,中國網民正在自發地組織進行網絡團購甚至是線上『聲討』活動,其網絡消費的發達程度甚至已超越了西方。
外國品牌的經營者們認為,中國的這種現象對他們來說,既是機遇也是種挑戰。企業必須提昇自己產品的聲譽,否則在中國這樣的網絡環境下,一個品牌稍有失誤即可能受到毀滅性的打擊。
調查還顯示,不僅僅是在大城市,即使是那些處於發展中的中小型城市,中國的消費者也在變得越來越精明。他們能夠甄別網上的信息,來決定自己的購買方案。
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