|
||||
本報訊(記者韓燕玲通訊員金華實習生呂道昱)記者從鐵路天津站了解到,許多中外高端旅客選擇專乘京津城際高速列車VIP客座。為此,天津站即日起打造『六專』服務模式,全面提昇VIP服務品質。
1.專口售票:北站房14號、南站房24號窗口為京津城際VIP售票專口,提供全天候24小時售票服務,同時利用LED窗口顯示屏顯示『京津城際VIP購票專口』。
2.專區候車:在該站的高架候車廳沙發區開闢有專用區域,設置為京津城際VIP旅客專用候車區。
3.專人迎送(上車):每天在京津城際高速列車開行時段的6:10至22:45,設專人在京津城際VIP候車區值班。客運員將根據各趟列車開行時刻和停靠站臺,將旅客送到指定車廂,並與該車車長進行交接,確保VIP旅客提前安全順利上車。
4.專用通道:高架候車廳西側沙發區至相應檢票口寬通道閘機為VIP旅客進站專用通道。
5.專人引導:負責為VIP北京到天津的旅客提供出站引導服務。
6.專用服務:由專人負責核對旅客所持車票車次、時間、席別等信息,並按照車次開行時間進行登記和候車服務,送上熱茶和專用濕巾。此外,天津站還將不斷優化改進創新服務,為旅客提供更加舒適溫馨的候車環境。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||