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天津北方網訊:從天津泰達醫院獲悉,為滿足廣大患者越來越高的服務要求,提昇醫療服務質量及醫療安全,泰達醫院『JCI標准』認證工程日前啟動。作為工程啟動的首項行動,11位JCI認證專家將於今年7月深入泰達醫院,找出醫院最薄弱、最需要改進的環節。
據介紹,JCI標准是全世界公認的醫療服務標准,代表了醫院服務和醫院管理的最高水平,同時也是世界衛生組織認可的認證模式。JCI標准共計有14章、329項標准、1214個衡量要素,涵括了所有醫院管理的必備要素,目前中國通過JCI認證的醫院僅有10餘家。
據介紹,JCI評審標准的基本理念是基於質量管理與持續質量改進的原則,把每一接受評審的醫療機構必須達到的標准列為核心標准,因其涉及到病人的權利與利益,支持對病人采取安全的治療手段與措施,減少醫療過程中的風險,所以要求接受評審與認證的醫院必須達到,並獲得滿意的水平。與國內綜合醫院管理評估相比,綜合醫院管理評估是以框架式的『條』、『塊』為重點,以醫院的系統、體系為主軸,是自上而下的一種檢查方式;而JCI評審以患者作為『點』,采用以患者整個就醫流程為主線的檢查方式。
在檢查規模上,綜合醫院管理評估常由20至50人的專家組成專家團,規模較大。為迎接檢查專家院方往往耗費大量人力物力,個別科室甚至停止當天手術,對醫院日常工作造成一定的影響。有時還會出現應付檢查等情況,導致評估結果真實性不強。JCI評審則主要由3至5位專家在1周左右時間內,以病人的整個就醫流程為主線,在醫院各部門實地查看,隨機追蹤5至10位病人以了解醫院的流程的合理性、制度的落實等情況,其相對規模小,對醫院日常工作影響小,且具有很強的真實性,效率也更高。現在到明年年底,泰達醫院將經過約10至15次的嚴格考核,這些考核順利通過後將獲得JCI認證。(記者蘇傑)
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