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天津北方網訊 記者昨日從鐵路天津站獲悉,隨著京津城際列車的火爆昇溫,越來越多的中外高端旅客專乘VIP客座。為此,即日起天津站推出『六專』服務,全面提昇VIP服務品質。
專口售票:北站房14號、南站房24號窗口為京津城際VIP售票專口,24小時售票,同時利用LED窗口顯示屏顯示『京津城際VIP購票專口』。
專區候車:在該站的高架候車廳沙發區開闢專用區域,設置為京津城際VIP旅客專用候車區。
專人迎送(上車):每天6:10至22:45京津城際列車開行時段設專人在京津城際VIP候車區值班。客運員根據各趟列車開行時刻和停靠站臺,將旅客送到指定車廂,並與該車車長進行交接,確保VIP旅客提前安全上車。
專用通道:高架候車廳西側沙發區至相應檢票口寬通道閘機,為VIP旅客進站專用通道。
專人引導:負責為VIP北京到天津的旅客提供出站引導服務。
專用服務:由專人負責核對旅客所持車票車次、時間、席別等信息,並按照車次開行時間進行登記和候車服務,送上熱茶和專用濕巾。 (記者於強通訊員金華)
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