移動通信公司工作人員表示,這種情況可到營業廳要求營業員協調,但如果機主不同意也沒辦法。
律師認為,機主拒不返還被誤充的話費,這種行為構成不當得利,如果走訴訟程序,舉證較難,主要還是應該依靠道德來對其進行約束。『如果可以建立一個社會誠信檔案,對有誠信污點的個人進行相應的處罰限制,可能對解決諸如此類的道德問題有所幫助』。(時報記者張智)