天津市急救中心成立於1994年1月，爲天津市衛生局直屬單位，是天津市唯一的院前醫療急救單位和急救綠色生命通道主幹線，設有完整的通訊網絡系統覆蓋於全市，其服務功能集院前醫療急救與快速轉運爲一體，向社會承諾的服務宗旨是“以病人爲中心，文明、優質、快捷、滿意”。2005年9月中心增名爲天津市緊急醫療救援中心。

　　中心現有職工446人，救護車輛103部,救護車上安裝有GPS衛星定位系統及無線電臺，實現了120指揮中心、急救分站、站點、救護車四方通話。救護車上裝備有除顫、起搏、監護等先進的醫療急救設備，爲急救醫護人員搶救病人生命提供了良好的硬件保障。 中心堅持科學發展觀，走以改革求發展、以創新謀進步的道路，提出了“院前百姓利益至高無上”的急救工作指導思想，醫療急救工作的出發點和落腳點以“兩個百姓利益”爲標準，努力加強全面質量管理工作，中心把“以病人爲中心，文明、優質、快捷、滿意”確定爲服務宗旨，實行跨越式發展戰略。中心圍繞服務院前百姓制定實施“一箇中心，兩個切入點，三個轉變”、“兩抓、三高、三滿意”等工作目標和措施，推動建立“星級服務等級評審管理辦法”和全員星級服務標準及考覈辦法，緊緊抓住關係影響院前百姓最現實的利益問題，提出並制定急救中心爲民服務的一系列舉措。中心根據院前急救工作的實際情況在全國率先推動急救網絡建設，努力縮小急救服務半徑，縮短反應時間，爲廣大院前患者爭取搶救時間，提高救治成功率。僅2011年院前急救工作量達到了130418人次，

　　共接重大災害事故百餘件，全部做到第一時間上報，及時有效地做好了此項任務無一紕漏。中心院前急救服務羣衆滿意率不斷上升，爲百姓創造了和諧的院前就醫環境。

　　急救中心大力開展“共築誠信、共創星級服務”活動，制定並推行“星級服務標準”，提高醫療服務質量，努力爲院前百姓營造和諧就醫環境。中心向社會公開服務承諾，在媒體公佈投訴熱線，接受市民羣衆監督舉報，堅決查處院前違規違紀問題。中心變被動受理爲主動出擊，對病人實施電話回訪制度，2011年，中心對病人電話回訪800餘人次，據病人和患者家屬信息反饋，對中心服務總滿意率達到96.5%，院前百姓對急救中心院前醫療服務的滿意度不斷上升。

　　中心分別針對院前醫療急救、重大災害、重大事件、突發公共衛生事件等情況制定了醫療應急救援預案，不斷完善緊急醫療救援指揮系統，努力提高突發公共衛生事件應急處理管理水平。中心經常性組織人員車輛進行應對各類情況的應急救援演練活動，並多次參加由市政府應急辦、市反恐辦、天津市衛生局、市公安局、解放軍武警部隊等部門聯合舉辦的應急演習活動，通過演習檢驗了120應急救援實戰能力，鍛鍊了隊伍，爲中心做好醫療應急救援工作積累了寶貴經驗。在抗擊“非典”、汶川地震、奧遠協辦城市醫療保障、防控甲型H1N1流感、青海玉樹地震中發揮了重要作用，天津市急救中心經受了考驗，出色地完成了上級領導賦予的醫療應急救援任務。

　　中心發揮工會組織和職代會作用，民主管理和民主監督，協調利益、化解矛盾、反映訴求，爲職工參政議政創造良好的條件，增強了“120”的凝聚力和向心力，對中心各項工作的發展起到了很大的促進作用。中心努力關心職工生活，始終把困難職工的冷暖掛在心上，組織建立困難職工檔案，掌握職工工作生活情況，並根據困難程度給予適度補助。每逢中心職工生病住院，中心領導都到醫院看望慰問；每逢過年過節，中心領導都把慰問品和慰問金送到每一位家庭困難的職工手中，給他們送上黨的溫暖和中心領導的關懷。多年來，中心以人爲本的管理理念得到了全體職工的普遍認同，形成了“仁愛和諧、扶危濟困、團結奮進”的良好醫院文化氛圍，中心職工的向心力和凝聚力大大增強。

　　中心在市民在大力開展急救常識和技能宣傳培訓普及活動，努力提高市民急救意識。2002年中心在全國率先啓動“第一目擊者工程”，中央和天津新聞媒體對活動給予了大量報道，中心組織工作人員多次深入社區、老年公寓、學校、部隊、企事業單位開展急救科普服務活動，熱情爲市民服務，深受百姓歡迎，使市民羣衆認識了“120”，掌握了初級急救常識和技能，更加信任“120”，樹立了“天津120”的良好形象。

　　經過多年中心領導及全體職工的不懈努力，天津急救中心的醫療服務質量和服務水平不斷提高，院前急救工作量連年快速增長，中心固定資產大幅增值，經濟實力不斷增強，整體實力越居全國同行前列。天津急救中心的“院前急救三級網絡模式”、“質量控制管理體系”、“全程信息化管理系統”各項管理工作水平處於全國同行業領先地位，成功經驗被國家衛生部醫政司在全國“120”院前急救行業內推廣。天津急救中心的院前急救工作得到了天津市委、市政府和市衛生局領導的肯定和社會各界的普遍認可,中心取得了令人矚目的成績。先後被國家人事部、衛生部、中醫藥管理局聯合授予“衛生系統先進集體”、被全國總工會授予“工人先鋒號”被天津市總工會授予“十五立功先進集體”，被天津市委、市政府評爲抗擊非典“先進黨組織”、“先進集體”，被市文明辦授予職工精神文明和職業道德建設“雙十佳”單位等榮譽。