用心詮釋護理真諦

　　手術室護士長王悅事蹟材料

　　王悅，女，39歲，中共黨員，主管護師，天津醫科大學附屬腫瘤醫院手術室護士長。1993年畢業於天津市護士職業中專，2000年天津市醫科大學大專畢業，2010年西安交大護理系大本畢業。

　　作爲一名護理人員，要用心去體會患者的痛苦，用愛、智慧和知識尋找解決病痛的最佳途徑，這是王悅一貫追求的工作標準。

　　一、着眼病人痛苦，潛心護理科研

　　腫瘤患者是痛苦的，工作十幾年來，王悅親眼目睹了太多的患者飽受疾病折磨的場面，她永遠也不會忘記剛參加工作時，一位60多歲的喉癌患者術後因無法與家人交流，淚流滿面的情景，看着長期臥牀的患者因無法正常排便而痛苦的表情，以及觸目驚心的像繩索一樣被扎得密密麻麻的針眼，這些場景無時不在牽動着這位年輕醫務工作者情感的神經，如何以科研帶動護理工作，不斷提高護理質量是她恪以遵循的工作理念，因此她在科內組成QC質量小組，開展科研活動帶動大家養成發現問題，解決問題的工作方法，並增強了團隊意識及凝聚力。《提高喉癌患者圍手術期語言交流成功率》、《降低老年腫瘤患者便祕發生率》、《提高標本送檢合格率》、《縮短患者靜脈輸液等候時間》等分別獲得2001、2002、2004、2005年度市級優秀課題獎，其中《提高標本送檢合格率》在國家級刊物《中國衛生質量管理雜誌》上發表，一項《醫用吸氧計時監護儀》的研製獲得國家新型實用型專利並已投產應用於臨牀，此專利的臨牀應用不但有效解決了給氧的準確計時計量，還在患者吸氧時進行血氧飽和度實時監護真正達到科學用氧的效果，一項《輕便型手術體位調節裝置》已被國家專利局受理，在不久的將來將爲手術患者帶來福音。針對腫瘤患者輸液的問題，她努力鑽研技術，熟練掌握深靜脈及中心靜脈置管術，爲腫瘤患者治療提供了可靠保障，經她總結的《一例PICC導管與心臟起搏器同路徑植入的護理體會》發表在中華護理雜誌上。

　　做一名好護士，要用心去體會患者的痛苦，用愛、智慧、和知識、尋找解決病痛的最佳途徑，這是王悅同志一貫追求的工作標準。

　　二、以親情服務爲管理主線，激發護理團隊凝聚力

　　2000年，王悅被任命爲高級病房護士長，走上了護理管理崗位，全新的護理概念和護理模式讓王悅的目光匯聚到親情服務上來，而讓全科室護士動容的一件事情更將王悅的這一管理思維引向了深入。那是一個美籍華人律師，由機場直接進入病房後便立刻進行搶救，但是由於病情危重，搶救失敗，這在病房裏本事件司空見慣的事情，可病人的弟弟面對這突如其來的變故一時不知所措。想着年邁的雙親就要來院探望兒子，他們對兒子的過世死亡毫不知情，後事該如何處理，情急之下的死者弟弟竟無從下手，急得痛哭流涕，如何最大限度的安慰老人喪子的悲痛，王悅和同事們立即協助家屬買來西裝，合適的襪子、鞋，同時親自爲死者化了妝，讓面容顯得安詳並以素花爲飾，佈置了一個小小的弔唁場所。因爲病房均爲獨立的護理單元，不影響其他病人，一切都在有條不紊的進行。爲了防止年邁的父母過度悲痛發生意外，王悅還特意準備了搶救物品，當二位老人趕來的時候，當撩開白單看到兒子安詳的面容與妥帖的後事處理時，心靈上的慰藉削減了喪子的悲痛，死者的弟弟更是長跪不起，對王悅及護士們周到貼心的服務表示衷心的感謝，此事在護理人員中引起強烈的反響，在同情患者及其家庭不幸遭遇的同時，更激發了護士們主動服務，親情關懷的熱情，從此在高級病房去世的患者護士們都會主動幫助家屬做屍體的處理，讓死者能安詳舒適的離開，讓家人的心理能求得短暫的平衡與安寧，從而更加體現出疾病無情，護患有情。

　　2003年，一場突如其來的災難席捲中華大地，SARS肆虐蔓延，作爲護士長，她第一個報名抗擊非典，並在非典戰場的紅區，衝鋒在前，出色地完成任務。作爲黨員，作爲基層的領導者，在困難面前毫不退縮，她爲廣大護理人員樹立了榜樣，“晨間她總是第一個來到病房，而晚間她又是最後一個離開。無論何時，只要患者出現險情，她總在第一時間趕到科室，即便是在深夜。病人送她一個“常駐大使”雅號，這裏麪包含着多少的感激和尊重。

　　在排頭兵出色的引領下，在王悅同志忘我完成工作的精神感召下，全科室人員共同努力，創造了一個又一個工作的佳績，高級病房被評爲“全國青年文明號”、“巾幗文明示範崗”多次評爲院級全優科室，雙十佳先進集體，9年來未出現醫療糾紛，被評爲誠心科室，優質服務示範窗口。

　　三、業務全面，服從大局

　　2008年由於工作的需要，王悅同志由特需病房調入手術室擔任護士長，面對一個全新的專業領域，她放棄休息時間積極學習相關專業理論知識，針對手術室工作節奏快，風險大的特點，爲了確保醫療護理安全，她倡導全員樹立手術室安全文化理念，完善了手術室安全制度，爲了確保制度的落實，設立手術室缺陷展示機制，建立了手術室安全管理激勵機制，設立了優秀建言獻策獎及杜絕缺陷獎，在她的帶領下形成了人人蔘與科室管理，人人都是管理者的良性發展氛圍。

　　多年的耕耘和奉獻爲王悅同志贏得了掌聲和榮譽。2003年她被評爲“天津市抗擊非典先進個人”、“天津市防治非典新長征突擊手”，並於同年榮獲“九五立功獎章”。2004年再次榮獲“十五立功獎章”、天津醫科大學“十佳醫務工作者”、“德高醫粹青年先鋒獎”一等獎。2006年在天津市衛生行業第五屆十佳醫務工作者評選中被授予“十佳護士”稱號，並連續多年被評爲院級優秀護士、“誠信標兵”、“黨員示範崗”。

　　王悅的心永遠是火熱的，無論是對待病人還是工作，王悅的心是寧靜的，寧靜的安守於工作的平凡，她用火熱的心去書寫青春的風采，用平凡的工作詮釋護理事業的真諦。