張紹芹，東麗醫院消化內科護士長，中共黨員。1988年參加工作，先後從事內科、急診科臨牀一線工作。曾主動要求加入併成爲東麗醫院首批“發熱門診”成員參加2003年抗擊“非典”戰役。

　　一、銳意進取、優質服務

　　2009年底，醫院領導安排張紹芹負責籌建消化內科護理組並擔任護士長，同時負責內鏡中心護理管理工作。爲不辜負院領導的信任，面對科室人員缺編的狀況，她堅持以身作則恪盡職守，長期帶頭加班工作，幾乎沒有雙休日。作爲一名中層幹部，她深刻認識到自己的言行舉止會影響到身邊同志的工作情緒。所以，她主動放棄自己應得的利益，充分發揮老同志的作用，尊重年長的同志，對年輕的同志真誠的給予生活上的關心、思想上的幫助，帶領全體護理人員堅持以工作爲重，以患者爲中心，全身心地投入到工作中。她與科主任密切配合，共同合理佈置安排科內工作，制定並落實各項業務學習和技術培訓計劃，充分調動科室全體人員工作和學習積極性，營造了和諧融洽的科室氛圍，增加了科室凝聚力，提升了科室的醫療服務水平。她帶領全科護理人員立足崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標準、創造性的出色完成各項醫護任務，從未出現過任何護理差錯，無一例護患糾紛投訴。2011年在東麗區衛生系統率先創建優質護理示範病房，贏得了領導和患者的讚揚，爲醫院和科室贏得了良好的聲譽，使病人真正享受到優質護理。

　　二、恪盡職守、無私奉獻

　　二十多年來，張紹芹將全部精力和熱情都投入到了工作中，經她護理的患者不計其數。消化內科成立至今已三年多，無論白天或夜晚，幾乎每一次搶救都有她忙碌的身影，她參與搶救重症消化道出血患者數十例，急性有機磷中毒患者二十餘例，在搶救中她有條不紊忙而不亂，敏捷地實施護理措施。在爲患者擦洗血污時她無視髒臭，不分男女老少，只想讓患者感到舒適。在與患者和家屬溝通時她耐心細緻，從不分高低貴賤，始終一視同仁。

　　凡是在護理工作中其他護理人員遇到解決不了的棘手問題，她總是主動給予指導並隨叫隨到。一日凌晨兩點左右，她的手機突然響起，傳來值班醫生急切的聲音：“護士長，病房有一名患者正在搶救，急診又收上來一名重症消化道出血病人，值班護士忙不過來了。”她毫不猶豫地告訴醫生：“別急，我馬上到。”她用最快速度趕到醫院，馬上投入了搶救工作中，患者出血量多速度快，血壓急劇下降，面色蒼白，血色素回報爲危急值，生命奄奄一息。大量血便從患者的肛門不斷排出，散發着刺鼻的腥臭味兒，讓人難以靠前。她沒有猶豫，在實施搶救的同時，一刻不停地爲患者親自擦洗沾滿血污的身體，清理血便，並以女兒般的耐心安撫患者的情緒，消除其恐懼心理，給予家屬心理疏導。時間在工作面前是那麼的匆忙，不知不覺中新一天的朝陽又升起。8點鐘上班後，同事見她面容憔悴身心疲憊，無不心疼地說：“你經常這麼累，身體怎麼能吃得消呢？”都勸她休息，她謝絕了大家的好意，又開始了新一天的工作，被搶救的患者看着她忙碌的背影，回想着她對自己親人般的護理過程，滿懷深情並用激動得發顫的聲音囑咐孩子們：“我還能看見你們有她的功勞，你們一定要記住這個好人，她對咱有救命之恩啊”。身先士卒忘我工作，使每個病人轉危爲安，這就是張紹芹。

　　三、心繫患者、克己奉公

　　護理工作平凡而繁忙。在這普通的崗位上，張紹芹作爲護理人員放棄了對親人的關心，選擇了對患者的關愛。她年邁的母親身體多病，生活不能自理。作爲女兒又懂得醫學知識，此時母親多麼需要她，她又多想用自己的一技之長來報答生她養她的慈母，但是繁忙的工作使她根本抽不出更多的時間來陪媽媽，總是告訴母親：歇班時我一定去陪您，卻每每都是讓老人家失望。去年4月份，在病榻上呼喚着張紹芹名字的白髮親孃，永遠的離開了她。母親帶着遺憾永遠地走了，而她也只能將對母親的愧疚默默地含淚吞下，她再也沒有報答母愛的機會!至今，每當她看到病房內有女兒照顧母親的情景就會感到心如刀絞，同事們不止一次地發現她眼圈發紅，後來才知道事情原委。在親人與患者都需要她時，她選擇了爲患者服務，這就是張紹芹。

　　作爲孩子的母親張紹芹同樣也是不合格的。因爲工作，她忽視了女兒的學習，因爲疲勞放棄了與孩子的溝通。甚至女兒高三整整一年的時間，她幾乎都因爲加班工作沒能給孩子送一次飯。每次孩子很晚回到家中，看到的就是工作了一天，勞累不堪的媽媽。雖然她對家庭和親人虧謙了很多，但由於她在崗位上兢兢業業，贏得了患者和家屬的滿意，以及同事和領導的好評。一個不合格的女兒和母親，卻讓患者、家屬、同事、領導口口稱讚，這就是張紹芹。

　　在普通中收穫成長，在辛勞中收穫欣慰，在瑣碎中收穫人生價值。2010年，張紹芹榮獲東麗區衛生局優秀護士、優秀黨員稱號。在2011年東麗衛生系統開展的“優質服務三年行動計劃”活動中，消化內科被衛生局授予“優質服務示範崗”稱號；被共青團東麗區委授予“青年突擊隊”稱號；張紹芹個人榮獲2011年度天津市“五•一”勞動獎章。作爲一名共產黨員，她時刻銘記“院興我榮，院衰我恥”的工作精神，緊緊圍繞醫院建設，努力工作，以“耐心、細緻、嫺熟、親切”的工作態度，用心書寫着平凡卻又無愧於人生的篇章。