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劉旭豔同志,女,32歲,1980年出生於天津武清,1999年畢業於天津護士學校後於總醫院心內科工作兩年,2001年9月被分配到武清區人民醫院工作至今,在醫院裏的護理知識競賽及技術比武中總是名列前茅。其中於2002年取得了天津醫科大學自學考試護理專科畢業證,2006年取得了天津醫科大學自學考試護理本科畢業證。畢業後一直從事內科護理工作,2008年被武清區衛生局聘爲局護理質控組祕書,2009年十月,被醫院聘爲神經內科副護士長,2010年8月被聘爲ICU科正護士長,2012年被選爲天津市第十次黨代會代表.
劉旭豔同志參加工作以來,一直踏踏實實,以病人爲中心,嚴格要求自己,愛崗敬業、任勞任怨,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強的團隊協助精神,主動配合護士長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護理技術項目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,並將自己多年積累的臨牀經驗傳授給年輕護士,使科內形成了互幫互學,共同提高的學習風氣。劉旭豔善於與病人溝通,心理學是一門獨立學科,被她有效應用臨牀護理工作中,從而取得良好的護理效果。記得2007年的一個夏天,科裏收治了一位120急診接來的養老院肺炎病人,沒有家屬陪伴,老人不與醫務人員溝通,病室其他病友的關心也不予理睬,劉旭豔同志得知這一情況後,馬上來到老人身邊,爲老人買來可口飯菜,給老人端屎接尿,以護士獨有的耐心、細心、體貼感動了老人,臉上露出了笑容,說出了第一句話:“謝謝你,你真好”,後來通過與養老院負責人的聯繫得知老人患有抑鬱症,平時不與人交流,有一個女兒在國外工作,已與她取得了聯繫,4天后能來到醫院。家屬來到後非常感謝,對劉旭豔的護理工作交口稱讚,堅持要送給她禮品,被她婉言謝絕。劉旭豔常說護理人員工作的最大慰藉是患者的笑容、病痛的減輕、疾病的痊癒。這樣的事例不勝枚舉。
在護理工作中不僅服務態度要好,工作熱情、積極肯幹。而且業務水平高低更是衡量一個優秀護士的重要標準。在這方面,她的輸液技術在許多老病號中有口皆碑,許多老病員長期住院輸液,血管萎縮,往往要穿刺五、六針以上纔會找到血管,正常完成治療。而劉旭豔在靜脈輸液方面往往技高一籌,經常一針見血,這並非是她天生就精於此技術,而是她工作多年練習總結而來。護理工作是需要充滿愛心的,2008年5.12四川汶川發生8級地震後,看到四川的同胞處在危境之中,當此之際,身處危境中的人民羣衆,等待救援人員的心情最焦急,渴望被救助的企盼最迫切。當此之時,沒有什麼比最快出現在受傷羣衆身邊更緊迫,沒有什麼比全力搶救羣衆生命更重要。早一刻到達災區,就能早一刻挽救生命。劉旭豔於第一時間向院領導主動請戰,儘管當時她的女兒僅3歲,完全沒有考慮自身的安危及家人的感想。奔赴四川后,首先被分配到青川前線,後來轉到華西醫院急診科,每天工作10小時,在兩週的時間內共接診300餘名病人,獲得了天津市抗震救災先進個人稱號。因工作能力突出,2008年7月被武清區衛生局聘爲護理指控組祕書,負責武清區鄉鎮醫院護理質量檢查的記錄、反饋、總結等工作,她的工作表現深得各級領導及同事好評。
正是由於劉旭豔的積極肯幹,院領導於2009年十月任命劉旭豔擔任內三科副護士長。擔任護士長後她勇於探索新的管理模式,勤學習、嚴執行、深落實,公獎懲的管理理念,找出缺點,抓住重點,解決難點帶領本科室的護理人員在做好本職工作的基礎上,深入開展基礎護理工作。內三科是醫院的神經內科,科內主要收治腦出血及腦梗塞的病人,病人往往伴有癱瘓,大小便失禁等。因此護理工作不僅僅是治療方面,更要體現出照顧、人道、尊重與幫助的基本內涵。劉旭豔同志做好模範帶頭作用,每天早到晚走,搶救病人時隨叫隨到。一次,科裏收治了一名腦梗塞病人,晚上7點時突發心肌梗死,心跳呼吸驟停,所有醫護人員立即展開搶救,劉旭豔接到醫院通知後馬上趕到醫院,參與救治,在搶救過程中患者大便蹭的牀上身上都有,家屬情緒異常激動,已不能配合護理,劉旭豔主動將病人大便清理乾淨,在不影響患者病情的情況下,病牀整理整齊,經過一個多小時的緊急救治,患者心電、血壓、血氧趨於平穩,患者家屬的情緒也逐漸穩定下來,與值班人員整理好物品回到家時已是晚上十點,雖然晚飯沒有吃,第二天還要照常上班,這已成爲一種習慣,一名危重病人搶救時,劉旭豔同志整整陪護了一個晚上,直到病人脫離危險,她才拖着疲憊的身軀回到休息室,經過兩個小時的休整,又重新回到工作崗位上繼續工作,患者及家屬的感謝信送到醫院,這樣的事情很多。但護士必須建立一種愛病人、愛生命的情感,才能設身處地爲病人着想,並將愛心、同情心、責任心融入護理工作中去,使之形成自覺的護理行爲,使人性化護理真正落到實處,保證患者安全。護士們爲患者剪(趾)指甲、協助病人做個人衛生,協助病人翻身爲其拍背,擦浴,肢體功能鍛鍊等等,在劉旭豔的帶領下,內三科的護理人員把“優質護理服務示範工程”付諸於實踐,把護理工作的真正內涵發揚光大。使內三科成爲天津市的優質護理服務示範病房。於2009年十月底以優異的成績通過了醫院的二甲複審工作,並獲得了專家的高度讚揚。 2010年6月優質護理服務示範工程督導組來內三科檢查工作,對內三科基礎護理服務工作的開展感到非常滿意,給予了很高的評價。
由於工作的需要,2010年8月15號劉旭豔同志被任命爲ICU護士長。剛到ICU時,護士長每天都是加班加點守在科室,從各類物品放置到科室各種文件、制度的完善修訂;從病房、處置室、走廊、探視通道到值班室,休息室、更衣室等科裏每個角落,從工作的每個細節到每個醫生護士的值班、休息場所都面面俱到,這些大家都看在眼裏記在心上。管理不僅僅是物品的管理,制度化的管理,更重要的是人的管理,人性化的管理。制度的服從和遵守執行不是靠一兩個人而是靠大家去執行維護,而這在重症監護室卻不是奇蹟。每天在危重病人中戰鬥的白衣天使們就是這制度的執行者、維護者。工作着是幸福的,但在好的工作環境和狀態下工作着更是一種滿足。
在劉旭豔的帶領下,科室落實了“四常法”管理,即常規範、常清理、常組織、常考覈。劉旭豔把這每一個“常”都真真正正地落到了實處,做到了細處。她規範了病區環境,使物品分類放置更加規範、標識清楚,營造了一個安全、整潔、舒適、高效的工作環境,保證了醫療護理工作的順利進行。常清理保證了儀器正常運行,增加了設備的使用壽命,減少消耗,降低成本,提高了效率。劉旭豔於2011年被評爲武清區新長征突擊手,所帶的ICU被評爲新長征突擊隊及精神文明服務窗口。
作爲科室的領頭人,劉旭豔非常注重科室集體凝聚力,很好的發揮了領導作用,把人性化管理滲透到科室的每一個角落,使得ICU成爲一個積極向上、充滿活力、具有凝聚力的團隊善於發揮大家工作的積極性和主觀能動性,與大家互愛互助,同甘共苦,同時更全身心地致力於提高科室護理人員的整體水平,在科內形成以老帶新,在業務技能上更是千錘百煉基本功及急救技能,加強三基三嚴的訓練,因此造就了一支敢於吃苦技術過硬、愛崗敬業的高素質護理隊伍。
作爲一名護士長、一位基層護理管理者,劉旭豔十分注重對護理人員的教育和培養。親手製定了危重病人的護理質量標準、專科操作規程、各種規章制度等,並以身作則,使全科護士都能養成嚴謹的工作作風;她經常組織護理人員學習各種專科護理知識和技術,她結合病房的實際情況設立了早會提問,在全科護士中形成了善於觀察、善於思考、善於總結的學習習慣。在注重業務訓練的同時,鼓勵大家在業餘時間加強學習,想盡一切方法爲大家創造學習條件,現在ICU護士均爲大專以上學歷。正是因爲有了她的帶領,ICU的護理團隊纔會如此團結、出色,纔會受到患者、家屬及醫生們的一致好評,纔會得到醫院和同行的認同。2011年10月7日天津濱保高速公路特大交通事故發生後,她立即趕到醫院,做好一切搶救的準備工作,其中有4名重症和2名特重型顱腦損傷伴多發傷患者被收入ICU,劉旭豔同志夜以繼日的帶領本科的護理人員配合醫生進行救護,家屬每次看到她都拉着手詢問傷員的情況,通過耐心、不厭其煩的解釋及心理疏導,家屬總說只要有她在我們的心理就踏實,我們的孩子肯定能好,經過一個多月的精心護理,所有患者均已轉危爲安。ICU的護理水平也得到了各級領導、專家的高度讚揚。幾分耕耘,幾分收穫,她們用自己的真情爲病人換得了一份份幸福,用自己的愛心守護了一個個家庭的安寧。劉旭豔同志正在一步一個腳印的踐行着作爲一名白衣天使的光榮使命。