|
||||
天津北方網訊:爲向2012天津夏季達沃斯論壇嘉賓提供一流服務,進一步提升特色商業保障單位整體接待水平,按照籌備工作統一部署,市達沃斯籌備辦公室特邀請市衛生局、市公安消防局及天津職業大學業務骨幹分別於7月3日、10日爲52家特色商業保障單位舉辦了食品衛生安全、消防安全、服務禮儀相關業務講座。
市衛生局、市公安消防局及天津職業大學按照各自職能特點進行了重點培訓。市衛生局針對商場、商業街等公共場所現狀強調了衛生的關鍵控制環節。市公安消防局重點強調了各項消防安全管理規定。天津職業大學主要圍繞儀容、儀表、儀態及溝通能力四方面,爲企業改進服務提出了建議。
各商業保障單位表示,此次培訓雖然時間短,但是培訓內容受益匪淺,將組織本單位服務人員認真學習培訓材料,充分吸收,逐一實踐,將培訓心得融入日常服務,以精細化、國際化的標準完成本屆夏季達沃斯論壇的接待任務。下一步市籌備辦將組織各商業保障單位進行“互學、互看、互比、互評”活動,開展各項服務技能比賽,向中外嘉賓展示我市良好的商業精神風貌。(完)