天津北方網訊：春節前夕，家住南市街慶有西里8門的石金榮一家，又一次迎來了和平區“大走訪、大接訪、大檢查”的街道和社區幹部。這次沒有像以往一樣，送來油、米、面，而是仔細詢問他家去年收入怎麼樣？對社區文化活動有什麼好建議？臨走留下一張“對口幫扶聯繫卡”，上面有領導姓名、工作電話和手機號碼，並囑咐他好好保管，保證平時看得見、用時找得到、關鍵時候幫得上。原來前年，和平區通過大走訪瞭解到他家困難後，街道爲其找到了工作；去年，他家主動退出了低保，生活越過越好。

　　新形勢下羣衆工作如何做得更好？多年來，和平區探索出一條通過持續開展“大走訪、大接訪、大檢查”活動做羣衆工作的新路子，形成了一套做好羣衆工作的好招法——“聽百姓說事，瞭解羣衆所思所想；請百姓議事，徵求羣衆對工作的意見建議；爲百姓辦事，解決難點熱點問題”。3年來，全區各部門、各單位、各基層黨組織和廣大幹部先後走訪居民家庭達34萬戶次，走訪轄區單位和企業3000多家，收集各類問題和建議2.8萬件，協調解決各類問題2.7萬多件，消除安全隱患4200多項。通過開展“三大”活動，轉變了工作作風，增進了幹部與羣衆的感情，建立了服務羣衆的長效機制。

　　堅持進百家門，主動向居民問政、問需、問計；知百家情，瞭解羣衆所思、所想、所盼。

　　當南市街道幹部走訪到新文化花園社區新雅居居民僑眷郭玉蘭家中時，兩位老人正愁眉不展。原來他家臥室內牆壁不明原因突然開裂，造成了很大困擾。經排查，懷疑這可能與樓下正裝修的底商施工不當有關。在街道社區的大力協調下，底商負責人立即着手修繕，兩位老人笑逐顏開。

　　進千家門，暖萬人心。和平區領導幹部堅持下基層，在與羣衆面對面中，增強羣衆觀點，在體察羣衆疾苦中，增進羣衆感情。全體區級領導掛帥，帶領2000多名幹部，走家串戶，手拉手、心連心與居民促膝交談。他們耐心、真心、用心、細心，對羣衆提出的意見一一記錄，有的當場拍板解決，有的第一時間通報到相關部門。羣衆看到每名幹部對他們的意見認真對待並立即處理，心與心的距離被拉近了，心裏話也敢大膽說了。經過幾年的走訪，羣衆現在關心的大多數不再是自家問題，更多的是社會管理、社區建設等問題。

　　區裏花了大量的財力和人力，整理舊樓小區，面貌煥然一新。按說，居民羣衆應該十分滿意。但是，羣衆卻不客氣地反映，剛刷白的牆壁，一夜之間被印上小廣告，樓道里的燈壞了，找不到人修理，防盜門不好用了，不知道誰管。區領導當即拍板，拿出1000萬元用於改造後的舊樓區準物業管理補貼……像這樣的問題，和平區不是“頭痛醫頭、腳痛醫腳”，而是通過解決個別問題，從而推廣到全區，解決同類普遍問題。

　　堅持實幹安民、苦幹富民，把解決羣衆反映強烈的問題作爲第一信號，多幹讓人民滿意的好事實事。

　　今冬，區領導十分坦然地來到常德道6號康淑芬家走訪，家中特別暖和。以前，每當走訪五大道地區羣衆，領導們心裏總是惴惴不安，因爲五大道供熱問題。由於保護歷史風貌建築、供暖效率不高成本高、新供熱站選址難等諸多困難，供熱問題遲遲未能解決。從2011年開始，和平區下決心籌集7000餘萬元，兩年共累計完成供熱補建面積約32萬平方米，惠及居民5000餘戶。

　　像這樣，和平區把羣衆反映強烈的問題作爲第一信號，將財政收入的70%以上，用於解決羣衆普遍關心的醫療、教育、勞動就業、困難救助、住房保障等問題，幹成了一批羣衆滿意的好事實事。

　　近5年，和平區投入7.8億元，完善醫療衛生服務設施，發展特色醫療服務。新建、改擴建6個社區衛生服務中心和23個衛生服務站，形成15分鐘就醫服務圈。在全市率先建立“醫指通”服務平臺，開展家庭責任醫生工作，實施23項免費公共衛生服務和社區衛生機構藥品零差率銷售。近5年來累計投入42億元，促進教育優質均衡公平發展。新增校舍12萬平方米，新建和改擴建中小學校和幼兒園25所。實施“名校長、名教師”工程，培養了一批特級教師、市級學科帶頭人，基礎教育保持全市領先。

　　和平區建立了“二元三級”長效救助機制，把各項救助整合爲節日慰問、時令救濟、寒暑假助學、春秋季助醫等15個主題救助，滿足困難羣衆在衣、食、住、學、醫等方面的基本需求。同時，還籌集了“陽光助學”“溫暖助困”“博愛助醫”和“光彩助老”4個1000萬元專項救助資金。目前，和平區4900餘戶、11000餘人得到救助。和平區連續多年把住房保障列入每年的民心工程，積極推進保障性住房建設，大力提升舊樓區居住條件，羣衆居住環境明顯改善。

　　堅持不斷研究探索，創新活動載體和形式，推動活動制度化、規範化、長效化。

　　“大走訪”是心貼心的工作，“大接訪”是面對面的工作，“大檢查”是實打實的工作。

　　今年，和平區創新了“1+4+4”的工作模式(即1個聯席會、4個主責部門、4個保障部門)。聯席會及時瞭解和掌握全區“三大”活動的工作進展，定期召開工作會議，統籌研究工作部署，協調解決工作中的重點、難點，指導督促成員單位和各部門完成相關工作任務。區民政局、區發改委、區信訪辦、區安監局爲“4”個主責部門，分別負責走訪羣衆、走訪企業、接待來訪和安全檢查，協調相關單位搞好“三大”活動。區委組織部、區紀檢委(監察局)、政法委、區政府辦公室爲“4”個保障部門，按照職能分別對各單位“三大”活動的開展情況進行檢查督促和考覈講評。

　　記者在採訪中瞭解到，通過持續3年開展的“三大”活動，和平區已探索建立了密切聯繫羣衆、爲羣衆解難題、矛盾調處解決、安全檢查等四個長效機制，今後還將進一步完善制度建設，努力形成更加科學、更加符合區情實際的長效機制，確保這項工作制度化、規範化、長效化。

　　在3年的實踐中，和平區找準了做好羣衆工作的切入點和着力點——帶着感情深入羣衆和企業，真下去、真溝通、真交朋友、真解決問題，切實維護了社區居民的利益，提高了人民羣衆的生活水平。