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天津北方網訊:
市行政審批辦組織進駐市行政許可服務中心各部門及本機關35個黨支部、227名黨員幹部積極參加教育實踐活動,教育引導黨員幹部增強宗旨意識和羣衆觀點,認真查擺突出問題,切實改進作風,努力提高行政審批效率和服務水平,爲建設美麗天津營造良好發展環境。專題討論突出“深”。按照領導班子和機關處級以上幹部、35個黨支部、進駐行政許可服務中心部門的首席代表和處級幹部三個層次,開展“審批工作爲了誰,從事審批工作的我是誰,審批部門和服務對象的關係是什麼”全員專題討論活動,着重圍繞如何始終堅持黨的羣衆路線,在新形勢下的各種考驗面前,領導幹部切實做到爲民務實清廉;如何密切聯繫羣衆,深入貫徹落實中央八項規定,切實解決“四風”方面存在的突出問題;如何牢固樹立羣衆觀點,強化全心全意爲人民服務的宗旨意識,切實提高窗口服務水平;如何在教育實踐活動中堅持兩不誤、兩促進,在提高審批效率上取得新成效等四個題目開展研討,進一步明確本部門本崗位貫徹落實羣衆路線、做好審批服務工作的具體標準和爲民務實清廉的具體要求,真正將馬克思主義羣衆觀和全心全意爲人民服務的宗旨意識內化於心、外化於行。徵求意見突出“廣”。緊扣作風建設,堅持開門搞活動,廣泛徵求黨員幹部、人民羣衆、基層單位和服務對象的意見建議,爲對照檢查、開展批評和解決問題打好基礎。採取發放徵求意見函、設立徵求意見箱、個別訪談等形式,向49名市“兩代表一委員”、進駐行政許可服務中心部門和行政審批辦機關的35名黨支部書記、16名區縣行政審批辦主任徵求對市行政審批辦黨委領導班子和成員的意見建議;向進駐市行政許可服務中心部門和市行政審批辦機關495名黨員羣衆徵求對各黨支部書記和處級幹部的意見建議;向600名服務對象代表徵求對進駐市行政許可服務中心部門首席代表和處級黨員幹部的意見建議。爲有的放矢地解決好服務對象反映強烈的突出問題,還分別召開4個座談會,聽取中小企業、民營企業、新設立企業和投資項目企業的40多名代表對審批服務工作方面的意見建議。目前,已收集整理了涉及羣衆觀點、服務羣衆態度、做好羣衆工作方法、密切與羣衆關係以及行政審批服務等方面的128條意見建議。
即知即改突出“快”。認真梳理分析徵求到的意見建議,堅持能辦的立即辦,能改的馬上改,努力讓黨員幹部羣衆和服務對象儘快看到新變化、新成效。一是針對服務對象反映窗口工作人員服務態度有待進一步改進的問題,開展“一好一快見實效”活動。“一好”,即服務態度好,全面做到“微笑相迎,先問您好,和藹辦事”,明確達標率由目前的40%提高到100%;“一快”,即“審批效率快”,實現實際審批效率再提速20%以上、“立等可取”的事項由20%增加到30%、通過互聯網辦理的事項由45%增加到55%。二是針對市民家庭對8890熱線服務需求持續增長,8890現有座席已經不能滿足羣衆需求的實際情況,啓動8890便民服務再上新水平活動,克服困難,挖掘潛力,力爭再增加20個熱線座席,使8890日接辦羣衆求助事項數量由目前的7000多件增加到近萬件,滿足羣衆對8890熱線服務的需求。三是針對有的服務對象提出市行政許可服務中心的自助修改打印計算機排隊等候時間長的問題,堅持小有小改,立即新增了4臺計算機、打印機,方便服務對象現場修改和打印申報材料。
建章立制突出“早”。從活動一開始就着手研究制定加強作風建設規劃,明確不同階段的工作重點和保障措施。及時修訂完善不適應新形勢新任務要求的制度,針對存在的突出問題,抓緊研究制定相關制度機制;在權力運行監管方面,充分發揮“制度加科技”作用,着力構建行政審批管理與行政效能監察“一體化”運行機制;在加強三級行政服務中心建設方面,着力拓展四級服務機制,進一步提升行政審批平臺的服務水平,增強社會服務平臺的便民服務功能,發揮企業發展共享服務平臺的作用,保證作風建設持續、深入、有效推進。