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天津北方網訊:拓寬12319城建熱線受理渠道,增加短信、網站、微博等方式;落實公積金管理中心週日便民服務措施;深入保障房小區,直接聽取羣衆呼聲、解決問題……黨的羣衆路線教育實踐活動開展以來,規劃建設交通兩委堅持邊學邊查,對發現的問題事事緊盯、即知即改,贏得了百姓的認可。
酷暑之中,規劃建設交通兩委領導幹部的身影時常出現在各重點工程施工一線、基層服務單位和羣衆家中,帶頭轉作風接地氣。對配套設施不完善的保障房小區,兩委主要領導帶隊現場督辦,瞭解羣衆最真實的要求和想法。“小區入口處沒有牌匾標識”、“門口路面不平整”、“沒有監控設施,安全問題怎麼保障”……對於居民的每一個問題,能當場解決的就當場制訂方案,無法當場解決的就明確責任人、責任部門和解決時限,並要求主動及時反饋。
地鐵紅旗路站、津塘路站正在施工建設,夜間運輸工程土的噪音擾民,兩處附近居民都提出了意見。接到12319的投訴電話,建設工程質量安全總隊監管處處長劉寶昌立刻趕到工地,與居民進行座談,現場研究解決辦法。“我們通過調整工序,將夜間施工和運輸工程土的時間都限制在23:00之前,還購買了移動性聲屏障用來降低噪音,併爲相關小區修復了破損路面,獲得了居民的滿意。”
在教育實踐活動中,規劃建設交通系統上下掀起了改進作風的熱潮,並實現聯動整改、延伸整改。7月10日起,兩委機關處級以上領導幹部輪流到12319熱線接聽電話,目前已接聽電話399個,回訪98件。7月28日起,市內六區和塘沽、開發區公積金管理中心率先實現週日服務營業;7月27日起,國土房管局綜合行政服務窗口公休日對外開門服務,涉及48項業務;地鐵集團在全線60個車站設置86個安檢點位,保障羣衆安全乘車。(記者高羽)