“金鑰匙”送到農家院

　　——市人力社保局教育實踐活動幫扶創業出實招

　　天津北方網訊：“這周剛開始，我們家下週的客房就已經訂出去了！”做農家院生意的屈竹青心情不錯，今年她拿到了政府發放的小額擔保貸款，客房擴了容，餐廳升了級，生意火得需要提前一週預訂。

　　從盤山正門向南，車行不遠就可以看到半山腰的一溜雅緻小院，2005年，和丈夫在北京打零工、家庭月收入不足2000元的屈竹青看到體驗式休閒遊的市場前景，就利用自家院落的位置優勢開了這家農家院。“最初5000元的投資是東借西湊的，客房是自己家的老房翻新的。”單打獨鬥的創業期，資金問題成了屈竹青心頭的“一大難”：“幾年滾下來沒見過富餘錢，現在遊客的要求越來越高，對住宿和餐飲的要求也在提升，爲了留住客源，每賺一點兒就得馬上投入到農家院擴建和條件改善上。”

　　在薊縣官莊鎮蓮花嶺村，像屈竹青一家這樣靠農家院休閒遊創業起家的農戶還有很多。隨着體驗式休閒遊的火爆，面對接待能力擴容和服務水平提升的需求，這些仍然按照原始管理方式運營的農家院或因資金掣肘，或因管理方式落後，開始面臨發展瓶頸。

　　就在這關鍵時刻，市人力社保局主動把小額擔保貸款政策送村入戶，把創業資金、創業培訓帶給了村民。

　　客人來了收錢就了事，不分淡旺季，一筆糊塗賬，就從梳理臺賬教起；不會寫企業計劃書，就手把手地教農戶算成本、算利潤；接待能力不夠，就一步一步爲服務員培訓禮儀，教他們怎麼區分主賓，杯花怎麼疊；甚至一道菜一道菜地培訓廚師怎麼做農家飯……“市人力社保局和創業培訓指導中心送政策、送培訓到我們鎮，全鎮有300餘名村民參加了創業培訓，發放小額貸款300多萬元。這種由政府貼息的小額貸款解了農戶的燃眉之急，也爲農家院休閒遊的服務提升提供了支持和保障，使村民走上了富裕之路。從每人三分地靠天靠國家每年的糧食補貼吃飯到人均年收入2萬元，如今全村150戶中依靠農家院自主創業的已達60%，其中年收入二三十萬元的農戶就有70餘戶。”官莊鎮勞動保障服務中心主任李紅梅親歷了小額貸款從通知、宣傳、培訓到辦理的全過程，她說，所有的辛苦換成了村民的笑顏。

　　“聽說市人力社保局和縣裏的勞動保障服務中心正在做改善農家院管理的調研，馬上還要開營銷、人力、管理、理財方面的培訓，教我們怎麼藉助農家院網站打出品牌，怎樣培育特色留住忠誠客戶，我可先預約個名額！”屈竹青下一步的打算是：準備申請第二筆小額貸款，參加下一步的培訓，把小院的客房再擴大整修一下。“如今政府給我們這麼好的政策、這麼細緻的幫扶，有啥難關都能闖過去，以後的小日子越想越美，我們算趕上了幸福時代、幸福生活！”

　　記者瞭解到，自黨的羣衆路線教育實踐活動開展以來，市人力社保局堅持立足於難點問題找突破，傾力解民生之憂。堅持開門納諫，傾心聽取民聲，先後召開10個座談會，向24個委辦局、16個區縣發出了徵求意見函。局機關40名處級領導幹部深入到街道、社區勞動保障服務站點和社保經辦窗口當一次服務對象，實地瞭解問題，轉換角色，換位思考，設身處地爲羣衆着想。對羣衆反映的問題做到即知即改，把實事做到羣衆心坎上。本報記者廖晨霞