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實打實舉措 心貼心辦事
——市人民檢察院第一分院開展教育實踐活動見聞
天津北方網訊:“大爺大娘,咱小區的噪音消除了沒有?”
“現在沒有那麼大的嗡嗡聲了,我們每天能睡個踏實覺了!”。
看到市人民檢察院第一分院的幾位檢察官走進小區,在樹下乘涼的老人們迎上來,一邊給檢察官們扇着大蒲扇,一邊親熱地聊起來。這是記者日前跟隨檢察官對一起“噪聲污染案”進行回訪時見到的一幕。
孫大爺等業主幾年前購買了這個位於河北區繁華路段小區的住宅房屋,今年年初,小區寫字樓的開發商在住宅前安裝了三臺中央空調並開始使用。一到夜間,巨大的噪音令居民尤其是老人無法入睡,嚴重影響了身心健康。孫大爺等業主訴至法院,在法院審理期間,開發商將中央空調關閉,案件審結後,開發商重新開啓中央空調,居民們繼續受到噪音的侵擾。無奈之下,孫大爺等業主找到檢察機關申訴。檢察機關深入調查取證,在法院的配合下,這起噪聲污染案最終圓滿解決,開發商對空調及冷卻塔進行了整改,居民的合法權益得到維護。
羣衆的事無小事,羣衆的事一定要辦好。羣衆路線教育實踐活動開展以來,一分院進一步完善了案件回訪制度,堅持追蹤情況,直到問題得到徹底解決,羣衆真正滿意爲止。
從7月份至今,一分院相繼完善推出了“一上門、兩張卡、三公開、四告知、五服務”等一系列便民措施。“一上門”即對不方便到檢察機關來訪申訴的羣衆,檢察幹警主動提供上門服務;“兩張卡”即對不屬於檢察機關管轄的案件,向羣衆發放註明管轄機關聯繫電話、行車路線等內容的卡片。屬於檢察機關管轄的案件,發放註明申訴案件應提供的各種書面材料、注意事項等內容的卡片;“三公開”即要求案件審查過程公開透明;“四告知”即要求對初次接待來訪羣衆要盡一次性告知義務,告知其所享有的權利,舉報、控告、申訴所需要的各項材料,對其所反映問題的有關法律規定、法律程序等;“五服務”即與社區結成“法律共建單位”,目前已與和平區新興北里社區、南開區富力城社區等結成“法律共建單位”,推出爲社區提供免費法律諮詢、免費法律知識培訓、協助調解民事糾紛、爲烈屬和傷殘軍人提供免費法律服務、爲特困人羣提供免費法律援助的“五項義務法律服務”。
“爲更好地密切聯繫羣衆,我們近日又研究制定了包括豐富聯繫羣衆渠道、建立羣衆感情培養基地、健全培訓幫帶機制、着力提升羣衆工作能力、加強檢察業務建設、着力提升執法爲民能力在內的六項措施。”一分院黨組成員、政治部主任閆浩介紹說。
選定2至3個社區、困難村作爲羣衆感情培養基地,組織幹警走進社區、走進農村,瞭解羣衆訴求,增進羣衆感情;每季度選派青年幹警到信訪接待室參與信訪接待工作,積累做羣衆工作的經驗;完善案件公開處理答覆機制,通過公開答詢、公開聽證等方式釋法說理和疏導答覆,增加案件處理的透明度和公信度……一項項實打實的舉措,將進一步密切檢察幹警與人民羣衆的血肉聯繫,爲羣衆路線教育實踐活動增添新的亮色。本報記者劉冬梅通訊員張璐