天津北方網訊：天津醫科大學總醫院把深入開展黨的羣衆路線教育實踐活動落實在認真解決羣衆看病難問題上，近日開始對門診樓進行提升改造，預計10月底前，掛號收費窗口、門診藥房、化驗窗口等與民生息息相關的工程基本改造完成。

　　總醫院門診樓建成於1998年，當時設計爲日接診患者3000人次。目前，隨着醫院規模的不斷擴大，單日門診量已經突破8000人次。掛號、抽血、取藥都得排長隊。

　　總醫院從多方面提升改造門診綜合服務水平。擴大門診面積，將原來在門診樓的代謝科病房搬出，連同急診搬遷後騰挪出面積，新增門診面積2808平方米。優化門診佈局，通過新增窗口與合併部門，使掛號收費窗口達到41個，比原來增加68%，實現各樓層均能掛號和收費；改善硬件環境，新增診室66間，提升接診能力。提升掛號交費速度，藉助信息化技術，實行自助掛號、網上掛號、“醫達通”、“醫指通”、“一卡通”等多種掛號交費服務項目，縮短患者就醫時間。進行藥房升級改造，在門診引進4臺自動發藥機，並新增加4個取藥窗口。同時增加出診醫生和導診護士數量，引入志願者服務機制。建立“門診綜合服務處”，爲患者提供各類需求服務，有望使醫院各門診窗口排隊時間減少50%以上。(記者張虹紅黃建高)