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真心服務解民憂
——市政法系統聚焦“四風”紮實推進整改落實
天津北方網訊:在黨的羣衆路線教育實踐活動中,本市政法系統各單位聚焦“四風”認真查找執法作風方面存在的突出問題,從羣衆最關心、社會最關注的問題入手,在“實”字上用功,紮實推進整改落實,用公正廉潔文明執法的具體行動展現教育實踐活動成效。
明察暗訪抓執法作風建設
日前,在市第一中級法院信訪接待室,有兩名特殊來訪者,他們不急於辦事,只是往人多的地方站,認真地聽着接待人和來訪者之間的對話。這兩名特殊來訪者是市委政法委紀檢組的暗訪人員。
針對羣衆反映最多的、意見最大的門難進、臉難看、話難聽、事難辦的特權思想和衙門作風,政法系統加大了執法作風監督檢查力度,採取明察暗訪方式,不打招呼,不聽彙報,直奔執法一線的窗口單位,好的給予表揚肯定,差的及時通報批評並督促立即整改。
建章立制確保取得實效
切實可行的制度是公正執法的保證。在教育實踐活動中,政法系統注重建章立制抓整改,以推進整治“四風”常態化長效化。
市公安局推出了《正風肅紀“五個嚴禁”》和《服務社會八個機制》,就嚴禁公款請吃送禮、旅遊或變相旅遊,以及公務接待等作出規定;實行民警首接必處責任機制、建立主動提供便民服務機制、健全解決交通擁堵機制等八個服務社會機制。市檢察院制定《厲行勤儉節約、反對鋪張浪費若干規定》和《國內公務差旅機票定點採購管理辦法》,嚴格執行公務接待標準,公務接待減少開支50%以上,公務外出支出同比減少30%。市高級法院制定《進一步加強司法爲民工作的十項公開舉措》等制度,並下發《任務分解》等配套規定,經過實踐,在依法履職、轉變作風、規範管理等方面取得顯著成效。
多措並舉惠及民生
圍繞“公正執法、執法爲民”,政法系統各單位積極謀劃,相繼推出各種便民利民的新舉措,用“親民”的服務爲羣衆解難題辦實事。
市高級法院在訴訟服務中心開闢專門空間供等待安檢的來訪羣衆休息,解決了羣衆反映安檢口過於狹窄、擁擠等問題,創建了“天平馨苑”心理疏導室,將心理輔導融入爲當事人答疑解惑、解決實際困難中去,潛移默化地對有心理障礙的當事人進行疏導。
新民訴法實施以來,羣衆到檢察機關投訴反映問題激增,面對羣衆新期盼,市檢察院第一分院及時制定了“一卡、一圖、一系統”的“三個一”便民舉措,進一步細化了檢察長接訪工作制度,使來訪羣衆知道找誰預約,怎麼辦理預約,有效縮短了羣衆信訪等候時間。市檢察院第二分院開通了“網上檢察院”,設置了“網上舉報”、“網上接訪”、“律師平臺”和“預約查詢”四個窗口,使羣衆足不出戶就可以向檢察機關提出對立案監督、不服刑事判決裁定、不服民事行政審判、要求刑事賠償等申訴請求。
市公安出入境管理局爲了讓羣衆辦事更便利,簡化辦理程序,自主研發網上受理管理系統,與天津郵政EMS合作推出“港澳個人遊再次簽註郵政雙向速遞業務”,市民只需上網和打電話就能辦理赴港澳遊再次簽註手續。
爲了方便年老、體弱、重病和殘疾公證當事人來公證處辦證,市司法局在全市21家公證處配置殘障人士輪椅,發放愛心便民傘;對因行動不便等原因不能親自到公證機構辦理公證的人體器官捐獻者提供上門服務,爲人體器官捐獻工作的依法有序開展開闢綠色通道。
一項項惠民舉措,不僅方便了羣衆,也拉近了與羣衆之間的距離。“感謝法院幫我們解決了積累已久的訴訟糾紛……”“簡化了辦事程序,再也不用爲了辦個證跑好幾趟……”羣衆的稱讚,是政法系統開展羣衆路線教育實踐活動取得成效的最有力迴應。本報記者趙榮君韓雯