天津北方網訊：羣衆工作，沒有最好，只有更好。如何細緻入微？當前，第二批羣衆路線教育實踐活動在河北區深入紮實開展，該區結合自身實際，堅持以“工作在一線展開、問題在一線解決、發展成果在一線體現”爲主要內容的一線工作法，實行“三聯三送”、“五包四促”和“四個一”等工作機制，各級幹部“零距離”服務羣衆，從“你上來”變爲“我下來”，從“你約我”變爲“我找你”，千方百計把羣衆工作做得更新、更實、更細，實現羣衆路線教育實踐活動的良好開局。

　　“三聯三送”摸實情

　　春節後一上班，河北區領導班子就帶領各職能部門負責人第一時間深入旺海國際項目、北寧灣環宇城項目、思源道地鐵站及區舊樓區提升改造指揮部，現場瞭解項目載體建設、樓宇招商運營、民心工程進展，集中協調解決難點問題。“下基層不能擺樣子，也不能做一陣子。只有在一線才能摸着實情，要真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、工作在一線推動、感情在一線融洽、幹部在一線成長。”在召開的現場辦公會上，河北區主要領導這樣表示。

　　該區緊緊圍繞宣傳政策、徵求意見、助民增收、化解糾紛、解決難題等五項主要任務，紮實開展“三聯三送”活動，各級領導幹部廣泛深入到駐區企業、基層單位、103個社區開展調研、徵求意見活動。一是聯繫企業送服務。結合“促惠上”活動，組織各級領導幹部主動深入企業開展服務，聽取企業針對黨政機關在加強領導、改進作風、解決問題等方面的意見建議，同時利用問卷調查等形式，掌握企業生產經營情況，瞭解企業需求、願望和呼聲，提供政策支持，協調解決企業發展中的困難及問題。二是聯繫羣衆送溫暖。堅持黨員領導幹部全員參與、聯繫服務羣衆全面覆蓋，積極構建從上到下的聯戶體系。每名區級領導聯繫一個街道和一戶困難羣衆，通過入戶走訪、實地查看、座談交流，面對面瞭解情況、徵求意見。三是聯繫基層送效能。全區各基層單位的黨員領導幹部主動靠前工作，深入到工作一線及職工羣衆和服務對象中，徵求在服務態度、服務質量等方面的意見建議，切實找準提升工作效率和羣衆滿意度的着力點。

　　“五包四促”求實效

　　該區通過建立“五包四促”聯繫服務機制，把羣衆路線教育實踐活動與促進經濟增長、促進項目建設、促進企業發展、促進民生改善結合起來，區級領導帶頭包園區樓宇、包企業、包街道、包社區、包信訪案件，重點項目促整理、促開工、促建設、促運營，明確責任，健全制度，使聯繫服務長效化，助推經濟社會發展。

　　爲切實推動工作，該區將全區內的產業園區、億元樓宇、重點企業和街道社區按區域進行劃分，成立了10個聯繫工作組，在相關部門的配合下，確定若干個園區、樓宇企業、街道社區和重點項目進行聯繫服務。建立了指導幫扶臺賬、情況反饋等相關工作制度，便於有針對性地解決涉及園區做大做強、企業加快發展、和諧社區建設等方面的實際問題。在服務過程中，對項目企業遇到的一般性問題，立即責成責任部門加以解決和回覆；對涉及面廣的綜合性問題，及時協調，做好跟蹤督辦落實；對解決難度較大的問題和困難，通過多種渠道，主動對接主管部門，做好協調、聯絡和辦理工作，近千名幹部深入基層開展幫扶活動。

　　“四個一”轉作風

　　在開展羣衆路線教育實踐活動中，針對查擺出的各項問題，該區通過實施“四個一”工作模式，及時歸納彙總基層反映突出的問題，有針對性地制定整改措施，務求取得工作實效。

　　“一信”，向駐區企業單位、社區基層羣衆、窗口單位服務對象發放公開信，介紹黨的羣衆路線教育實踐活動準備情況、徵求羣衆意見建議和聯繫服務內容，自覺接受羣衆監督評價。

　　“一冊”，處級以上領導幹部人手一本聯繫服務手冊，記錄訪談內容、羣衆呼聲和整改措施、時限，切實把羣衆意願記在本上、放在心上。

　　“一卡”，向聯繫對象發放一張服務聯繫卡，公開聯戶黨員幹部姓名、服務事項、聯繫電話。

　　“一賬”，建立整改落實工作臺賬，針對駐區企業、基層單位和廣大羣衆反映“四風”方面存在的問題，及時研究解決措施，明確責任人和完成時限，解決一項，註銷一項，真正將整改措施落到實處。本報記者宋德鬆