天津北方網訊：針對社區物業服務問題，市政協委員、市政協社會和法制委員會副主任、天津賢達律師事務所一級律師張恩萍在代表市政協社會和法制委員會和市婦聯發言中建議：

　　1.完善相關的地方立法、行政法規和管理制度。由市人大、市政府增加和完善物業辦公室對物業公司的管理(執法權限)、開發商對前期物業公司選聘的程序、管理及其選聘不當所應承擔的法律責任、業主委員會的訴訟地位、前期物業遺留問題的處理等規定。做到管理社區物業有法、執法進社區，切實負起管理的責任，使美麗社區建設有法可依、有章可循。

　　2.成立物業糾紛調解委員會，形成司法與行政機關的良性互動。充分調動和發揮社區自治和第三方人民調解委員會的作用，把矛盾糾紛儘量化解在社區，化解在萌芽狀態，避免矛盾升級，促進社區和諧。在調解中，人民法院可與政府各部門形成聯動機制，爲物業管理市場的健康發展提供有力的司法保障。

　　3.政府加大對物業服務市場的監管力度。在政府指導下，建立明確具體的行業標準和運行新模式。嚴格對物業公司資質審查和准入制度。加強監管隊伍建設和業務培訓。對於物業公司和服務人員的服務質量應有切實有效的管理標準，對服務低下或違反合同的行爲應採取一定的處罰措施。同時，建立對物業公司的評價機制和信用檔案，引入淘汰機制，形成良性互動的物業服務市場。

　　4.提高物業服務相關主體的責任意識和法律意識。藉助依法治市的大好時機，在全社會營造全民學法、尊法、守法、用法的良好氛圍，社會、媒體、政府立體化開展公民意識宣傳教育，以提高物業公司的履約、誠信意識，業主的理性維權、守規意識，爲美麗社區建設創造更加美好的人文環境。