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天津北方網訊:天津港爆炸事故發生後,本市多家保險公司已經啓動緊急預案,目前平安產險、平安人壽、渤海保險、中國大地保險、陽光人壽等均已開通報案理賠綠色通道,提供24小時報案服務。
據保險公司有關人士介紹,由於目前爆炸事故現場周圍區域處於封閉狀態,情況比較複雜。如果市民有車輛在此次事故中受損,可以先撥打保險公司的報案電話,講清自己的車輛所處的位置,以及大概的受損情況。如果受損車輛處於封閉區域,且無法移動,查勘人員會在該區域允許進入後進行定損;如果受損車輛處於封閉區域之外,或者可以行駛至封閉區域之外,保險公司會盡快安排查勘人員前去定損。車主需要準備的主要材料就是自己的身份證明。
如果市民有家庭財產損失,目前也是先要撥打保險公司報案電話,講清自己的住房位置,大致有怎樣的損失。市民需要提供房屋產權證明,如果有貴重物品損失,最好還能有相關的發票等證明材料。
目前,各家保險公司的車險、家財險理賠流程大致相同,但對於理賠所需的材料可能會略有差異。市民可以在撥打保險報案電話時,向相關人員諮詢。
平安產險
平安客戶可撥打95511報案,24小時服務。
現緊急報案專線已經開通
車險專線 022-58357446
022-58817083
人傷專線 022-58896187
財產險專線 022-58817584
諮詢專線 022-58817627
022-58817119
平安人壽
啓動24小時值班制度,客戶如有任何需求,可第一時間聯繫95511。
渤海保險
客服熱線 400-611-6666
指揮部專線 13682110516
聯繫人劉可
中國大地保險
客服熱線95590,提供24小時客戶報案服務。
同時開通天津分公司調度電話
車險 022-58794520
財產險 022-58825611
意健險 022-58999992
接受客戶諮詢與報案。
陽光人壽
開通24小時報案及急難援助服務熱線95510,處理出險客戶各種需求。