天津北方網訊:在客戶眼裏,她是“無處不在、先知先覺的行長”;在同事眼裏,她是溫婉的女“拼命三郎”;在女兒眼裏,她是“不知疲倦的媽媽”。她,就是天津農商銀行東麗無瑕支行黨支部書記、行長孟惠。
在無瑕支行履職四年多,孟惠將支行時點存款從16.77億元拉昇至30.31億元;貸款從5.18億元拉昇至14.75億元。而人均存款1.166億元,使無瑕支行成爲天津農商銀行9家涉農區縣中心支行中唯一一家人均存款超億元的二級支行。
作爲主要服務於三農和中小微的銀行,這個業績不拼是出不來的。孟惠的幾位同事不約而同地告訴記者,365天,孟惠就沒有閒着的時候。僅2015年下半年,無瑕支行就新增陽光信貸3700餘萬元,幫助很多農民切實解決了創業致富難題,“難得的是,這幾年我行貸款不良率始終保持在0.1%以下。抓風控她絕對是響噹噹的!”
採訪中,無瑕支行的一些老客戶告訴記者,孟惠走遍無瑕街的8大社區,建成了全市第一家社區型金融服務站,真正使居民“足不出社區”就能繳煤、水、電、有線寬帶、電話等費用。她還組織支行全體黨員和幹部職工與轄區居委會展開定點合作,與困難戶“結對子”,定期走訪幫扶。她一次又一次帶領同事們到社區、村莊去普及金融知識。正是因爲用心和專業,無瑕支行不止一次成功攔截了電信金融詐騙案,幫農民和小微企業主守住了錢袋子……
以心換心,以誠信換誠信,以服務贏回報,這就是孟惠團隊服務模式的靈魂。(北方網編輯曲璐琳)