天津北方網訊：為了保障春運地鐵安全，保障春運期間乘客出行方便，2018年春節假期，天津地鐵站務員、機電工長等地鐵一線工作者值守崗位，以辛勤服務迎接新年。

地鐵機電中心高瑞檢查站區售票機設備

　　地鐵機電維保 幕後工作保春運順暢

　　作為地鐵設備保障人員，高瑞在一線一乾就是12年。他的工作是帶領團隊檢修維護地鐵和平路、津灣廣場等車站的售票機、閘機和屏蔽門等設備。2018年2月初，高瑞被臨時抽調到地鐵6號線天津賓館站協調籌備綜合自主工區的建設工作。從春運開始到春節前夕，高瑞一直在加班確保設備運行正常。今年除夕夜，高瑞選擇在工作崗位上『過年』。

　　“每天我的微信步數都要在兩三萬步，從6號線到3號線，幾座車站的設備維保需要我往返奔波，以最快的速度去處理突發故障。” 高瑞說，“我已經記不清有多少次沒和家人在除夕夜吃年夜飯了，能夠始終堅守在地鐵維保工作上，我認為這是地鐵人的一份責任。”

地鐵站務員袁菁在天津站為乘客服務

　　換乘大站微笑服務 春節服務旅客超20萬

　　作為地鐵天津站站務員，袁菁每天的工作就是在地鐵天津站客服中心幫助乘客購票充值換零處理票卡異常以及解答問詢等業務。每天接受問詢近萬次，為老年和外地乘客提供換乘卡片已經是工作的常態。今年大年初二，不能回娘家陪家人過年，並沒有讓袁菁覺得遺憾，能夠在崗位上看到更多乘客平安回家過年，她覺得意義深刻。

　　袁菁說：“作為地鐵客流量較大的三線換乘車站，春節期間車站將超過20萬客流，我們在地鐵站廳可能會遇到各種各樣的人和情況。站一天，腿酸了、嘴乾了，但我們要始終保持微笑服務，耐心解決乘客遇到的問題。因為這是我們的職責所在。”（“津雲”新聞記者李鑫）