天津市第四中心醫院始建於1930年,經過80多年的建設,目前醫院已成為醫療技術精湛、診療設備先進、診療環境舒適的大型綜合性三級甲等醫院,是天津市北部區域醫療中心,南開大學附屬第四中心醫院,天津醫科大學第四中心臨床學院,天津市耳鼻咽喉頭頸外科醫院。
近幾年,在市衛生計生委領導下,作為天津市“三區兩院”醫藥衛生體制綜合改革試點單位,醫院主動適應醫療衛生體制改革發展新常態,堅持穩中求進的工作總基調,全面建立現代醫院管理制度,努力形成科學的決策、執行、監督、相互協調、相互促進的醫院運行新機制;提出“管理+合理”理念,制定了整體目標責任書,積極推進日間手術工作的開展,深化按病種付費和收費改革工作,打出了一套組合拳,促進了醫療質量的全面提昇;抓住“牛鼻子”,逐步建立科學合理的績效指標庫、進行科室和職工二級績效指標分解,加大重點任務、重要工作指標的績效考評,形成“人人講績效、事事重績效”的績效文化。堅持醫療安全和生產安全 “兩個保證”,確保各項工作平穩運行;創新性地提出程序化、法律化、審計化的“三化”管理模式,塑造清風正氣。
在學科發展上,以改善醫療服務行動計劃提質增效為目標,打破壁壘確定了“三急一慢帶中間”的發展思路,“三急”即鞏固胸痛中心建設,細化卒中中心建設,發展創傷中心建設,目前醫院胸痛中心為國家級胸痛中心,在急性胸痛患者的救治中發揮了積極作用。卒中中心為國家級示范卒中防治中心,目前醫院急性卒中溶栓率達到12%,超過國家級卒中中心6%的要求,溶栓並發癥發生率不足2%,時間窗內溶栓率達到75%以上,均達到國內先進水平。創傷中心建立王正國院士工作站。“一慢”即推進代謝性疾病管理中心建設,建立寧光院士工作站。“帶中間”即帶動學科發展,其中心髒外科與天津市胸科醫院共建了心髒外科中心,與天津市眼科醫院合作共建了眼科協作醫院,除此外,醫院還建立了眩暈中心、“國醫堂”、“國藥堂”,耳鼻咽喉頭頸外科、骨科、腫瘤血液科等其他各專業也在快速發展之中。
在優化流程提昇就醫體驗方面,醫院在改變門診服務模式上下功夫,將服務窗口前移,成立綜合服務處,集導診、醫保諮詢、預約掛號、退換號、打印票據等功能於一體,推行疑難高血壓、代謝綜合征、房顫抗凝等45個專病門診;以疾病為鏈條,打造MDT門診,為患者提供一站式診療服務,目前多學科共同開設的聯合門診(MDT),已經涉及眩暈門診、甲狀腺門診、代謝綜合征門診、糖尿病並發癥門診、血栓病門診等,使有上述疾病的患者得到更加合理和有計劃的治療。組建了營養師、心理師和臨床藥師“三師”聯動小組,以此 協助專科醫師有針對性地制訂診療方案,逐步形成了以“三師聯動共管”協助臨床醫生診療為主要特征的“四中心”做法。
在信息化建設方面,門診實行一卡通就診,節省就醫時間,提高就醫體驗,同時開通網上預約、手機APP、微信公眾號,方便患者預約及信息查詢。此外,醫院還開展動物致傷門診,成為我市第一家有能力處理嚴重復雜動物致傷的單位,充分發揮了區域醫療中心的作用。