天津北方網訊：本臺今起推出“慶祝中國共產黨成立97周年”專欄，集中展示我市基層黨組織建設的舉措成效、展現各條戰線優秀共產黨員的風貌風采，發揮典型引領作用，匯聚上下同欲、攻堅克難的磅礡偉力。

　　今天，一起走進天津市第一中心醫院急救醫學研究所黨支部，看看他們如何通過設立“連心崗”，化解醫患矛盾。

　　一中心醫院的ICU病房，每天都有重病患者住進來，由於是隔離治療，醫院規定每天探視的時間只有半個小時，家屬要想詳細了解病人的情況，只能在病房外打聽。

　　護士焦亞楠：總得出去人，出去大夫，就是問我們還燒不燒，我們現在心率多少，血壓多少。 

　　雖然理解家屬焦急的心情，但每天的診療工作繁忙，很難做到對患者家屬實時應答。一邊想詢問找不到人，一邊想回復又沒時間。在每周開展的工休座談會上，不少家屬向急救醫學研究所黨支部反映了這個問題。經過分析大家發現，引發矛盾的關鍵，就是沒有打通“服務的堵點”，醫患間缺乏一條專門的溝通渠道。為此，黨支部決定設立一個“連心崗”，每天由專人負責，早中晚定時找醫護人員了解每位病人的情況，隨時接待家屬的詢問。 

　　病人家屬劉先生：我們是外地醫保，主動問你這個醫保是怎麼回事，幾天你要把它辦了，很詳細，切實地跟群眾是那種心連心的感覺。

　　“連心崗”如何連心？說來簡單，做起來並不容易。不僅要熟悉每位患者的病情，還得安撫家屬焦急的心情，此外，對於醫護人員來說，這個崗位需要投入大量休息時間來服務患者家屬。工作難度、強度都不小，支部的十幾位黨員迎難而上，主動承擔了下來。

　　天津市第一中心醫院急救醫學研究所黨支部書記王勇強：作為共產黨員一定要牢記自己的使命吧，給別人治好病，這當然是最基本的，還有一些心理上的問題，其實通過這種崗位的設置，其實他們和病人最後成了朋友。

　　黨支部發揮凝聚力，黨員率先垂范，連心崗設立以來，在每個季度的患者滿意度調查中，重癥醫學科的滿意率都能達到98%以上，為生命奮斗、為黨旗添彩，醫患關系更加和諧。（津雲新聞編輯張瑜）