本人1987年畢業於天津醫科大學,從醫31年來,自己能夠做到處處為患者著想,熱心為每一位患者提供優質的醫療服務。
口腔外科門診主要業務是為患有頜面外科疾病的患者提供診斷和治療,其中各種牙齒的拔除術又是最主要的診療工作。由於患者較多,平均每天都要接診50名左右患者,所以每天工作量較大。雖然自己很累,但還要保持良好的精神狀態,為每一位患者診療,不能因為自己繁忙疲勞而降低為患者診療的標准。醫院為提高服務質量時間,開展患者全預約工作,大大的縮短了患者的等候時間。但總有一些患者由於各種原因沒有預約而要求就診的,特別是一些來老年患者,由於不熟悉預約工作直接來院要求就診,當聽說要預約時都很著急,覺得自己克服了很多的困難來到醫院,又不能就醫,所以情緒比較激動,當科裡遇到這樣的情況時,我就主動把患者叫到我的椅位,了解患者的情況,如是我科可以解決的患者,就為他們臨時加號,解決他們的困難,由於加號有時就耽誤了中午的休息或下班,有的老年患者同時患有高血壓心髒病等,還要聯系麻醉醫師心電監護下拔牙,這樣雖然很麻煩而且佔用了自己的更多時間,當看到患者滿意的微笑和聽到一句“謝謝”時也就心滿意足。一次來了一位脊柱強直的患者要求拔牙當時他只能靠在輪椅上全身僵直,頭也不能動,我就讓他靠在輪椅上,由護士扶住頭,把燈調過來,費了很大的力,為他拔除了患牙解決了他的病痛。還有一次一個年輕女患者來就診,在詢問病史時她說她HIV陽性,由於是頭一次接診這樣的患者,心理立刻緊張起來,通過請示醫政科讓她到傳染病醫院出具病情報告能否接受拔牙,幾天後她拿證明來了,可以拔牙。為了避免被感染我就想專門准備一下拔牙環境後再拔,我就告訴她下次再來。可是她誤解了我的意思以為我在推脫,就說下次不來了就走了。當時心中暗喜她不拔更好了。但轉念一想如果不拔患牙她一定痛苦,如下次再來就不會說自己HIV陽性了,這樣就會造成更嚴重的後果,於是我主動給她打電話約好拔牙時間,幫她拔除了患牙。門診還經常遇到非常困難拔除的牙的患者,由於門診手術設施有限,無菌環境較手術室有限,一般這樣的牙住院拔除比較合適。但有的患者由於沒有住院的時間或經濟狀況不好,就堅決請求我為他在門診拔,遇到這樣的情況,只要門診的條件允許,就盡量滿足患者的要求。
通過自己的不斷努力,也得到了患者及領導同事們的好評,得到廣大患者通過各種途徑的表揚,先後4次被評為醫院“星級服務標兵”優秀共產黨員等稱號。2017年被評為第四屆人民滿意的好醫生。 今後,我一定繼續努力,落實以患者為中心的思想,盡自己最大的努力,為廣大患者服務,做一名好醫生。