河東區向陽樓街社區衛生服務中心是一級醫療衛生機構，成立於1984年，歷經30多年的發展壯大，已成為河東區衛計系統的一面旗幟，在衛計委黨委的堅強領導下，以“講政治、強基本、促發展”為工作思路，緊緊圍繞衛計系統重點工作，改善醫療環境、轉變服務模式、提昇服務質量，增強患者就醫體驗，為河東區衛計事業發展做出了貢獻。多年來，中心先後被評為全國百強社區衛生服務中心、天津市優質服務示范社區衛生服務中心、河東區紅旗黨支部等國家和市區級榮譽稱號。

一、旗幟鮮明講政治，教育黨員職工牢固樹立“四個意識”     

中心領導班子始終將理想信念教育放在首位，通過開展黨的十八大和十九大精神的學習貫徹、組織黨員志願服務活動、進行“五個一”系列創建活動，以及5.4青年節、5.12護士節等豐富多彩的學習活動，強化醫院文化建設，引導廣大職工牢固樹立“四個意識”，營造了“忠誠乾事、團結奮進”的工作氛圍。

二、堅持強基固本，完善服務設施，優化環境秩序。

多年來，我中心積極從硬件和軟件兩方面狠抓基礎服務設

施建設。硬件方面，根據醫院建築格局科學規劃診室布局和診療流程，輔以溫馨、舒適的裝飾風格，購置先進大型儀器設備設施，打造了檢驗科、口腔科等重點部位標准化建設，為患者營造優質良好的就醫環境。軟件方面，從健全規章制度、實行標准化管理入手，注重質控體系建設，強化醫院感染管理，落實績效考核制度，不斷深化內部管理，提昇核心服務功能。

三、強化服務意識、提昇服務能力。

堅持以“病人安全我纔安全，病人滿意我纔滿意”為服務宗旨，推動優質服務向更深層次發展，有效提昇患者及居民滿意度。

一是攜手“醫聯體”建設，中心與武警後勤學院附屬醫院、第三中心醫院、市胸科醫院的胸痛中心合作，為急性胸痛患者患者提供診療綠色通道，有效提高了危急重病患者的處置率、搶救成功率和康復率，充分發揮基層醫療網底作用。

二是打造中醫藥特色服務。從整合優化國醫堂整體環境、購置專用儀器設備等方面提昇硬件水平，從嚴格執行中藥飲片采購及管理制度，定期質控點評中藥飲片處方等方面加強內部管理，從開展中醫特色診療項目，培養中醫人纔隊伍等方面不斷提昇服務能力，並重點打造中醫兒科特色科室，培養了一名年輕的在讀博士生、副主任醫師以中醫兒科特色服務於社區，其精湛的醫術、高尚的醫德得到社區患者的一致好評，被河東區首批授予“名醫工作室”。

三是科學規劃培養人纔隊伍，通過招錄高學歷專業人員、引進高水平專業人員，借助“醫聯體”、“百名醫師進社區”等優質資源，定期選派進修、師帶徒、專家社區義診等多種形式，逐漸培養了一支老中青配置合理、專技水平高，具有良好醫德醫風的人纔隊伍，有效提昇了中心的服務能力。目前我中心有副高級專業人員4名，中級專業人員19名。

四、轉變服務模式，家醫簽約促健康。

在紮實推進基本公共衛生項目服務的基礎上，強化以家庭醫生服務團隊深化健康管理服務的模式，積極做好老年人健康管理、高血壓、糖尿病等慢性病患者管理，提供個性化服務，積極探索發揮信息化手段和互聯網技術的支橕作用，有效擴大服務供給、方便群眾獲得更便捷、更豐富服務的模式。

五、履行社會責任，真誠回饋社會。

我中心在做好醫療服務的同時，積極組織志願服務活動。中心黨支部與SOS兒童村黨支部合作共建了“有愛不再孤單-送醫送藥送健康”活動，並連續簽訂多年的志願服務協議，免費為兒童村的孩子及媽媽們進行體檢，並納入公共衛生管理，為這個特殊群體送去我們的關愛。

一番耕耘、一番收獲，河東區向陽樓社區衛生服務中心成為全國首批示范社區衛生服務中心，2016年、2017年連續兩年被評為“全國百強社區衛生服務中心”，2018年再被評為天津市優質服務示范社區衛生服務中心。榮譽既是肯定、更是激勵，中心領導班子帶領全體職工共同為建設健康河東而努力奮斗！