天津北方網訊：今年年初，天津市級機關全面開展了“大興學習之風、深入調研之風、親民之風、尚能之風”活動，以促進機關作風轉變、提昇窗口單位服務百姓的水平。房子是關系百姓民生的大事兒，到不動產登記事務中心辦理相關手續，是買賣房屋中必不可少的環節。“大興四個之風”活動開展以來，這些窗口服務水平是否有提昇？作風是否有改變？今晚播出的《百姓問政》就來探討這一問題。

　　在東麗區不動產登記事務中心裡有復印機，卻被放置在很不顯眼的地方，來辦事的群眾要到門外的小賣部花錢復印；已經過了上班時間，但是在打協議的兩個窗口卻都沒有工作人員辦理業務。而在河西區不動產登記事務中心裡，雖然配有電梯但卻一直是壞的，市民只得樓上樓下來回跑。

　　“我想借這個機會，對我們全體市民表達一個歉意，我站起來給大伙鞠個躬。”面對曝光的問題，市國土資源和房屋管理局局長蔡雲鵬，首先誠懇的表達了歉意。“回去之後，我們把復印機把放到顯著的位置，並制定專人巡查制度，每天上班以後，對大廳的服務情況進行專項巡查。”針對服務中存在的漏洞，市國土資源和房屋管理局東麗區國土資源分局局長程翔給出了切實的解決方案。而市區不動產登記事務中心主任朱瑩則表示，要迅速落實解決電梯運營的問題，並將服務進一步延伸到居民家中。

　　而在暗訪中，記者還發現，在一些不動產登記事務中心門前都有“黃牛”。以預約取號業務為例，記者自己到不動產登記事務中心預約取號，只能取到十幾天後的號，而黃牛則表示，找他們當天就能辦，但需要支付千元左右不等的費用。

　　面對這個問題，市委市級機關工委專職副書記王書林表示，“從內部來講，要堵塞這些漏洞，不要讓黃牛有空子可鑽。”“進一步改進系統，壓縮辦事時限、優化辦事流程。”市國土資源和房屋管理局市區國土資源分局黨委書記李永新給出了根除黃牛的解決方案，“如果我們自身都做好，黃牛就沒有生存空間了。”

　　天津廣播電視臺《百姓問政》每周四晚21:30在新聞頻道、“津雲”客戶端、北方網播出。反映民生問題，追問政策落實，您可撥打熱線電話（23602222），或通過津雲APP、北方網《政民零距離》網頁提供線索，節目組將在調查核實的基礎上對典型案例進行曝光。（津雲新聞編輯劉穎）