天津北方網訊：『一部電梯停了3年，老百姓上樓困難，工作人員「下樓」也有困難嗎？』

　　『項目行的時候，都來露臉，項目不行的時候，誰來擔這個責任？』

　　『一個政策執行18年，有沒有想過要優化？』

　　……

　　時代是出卷人，黨員乾部是答卷人，人民群眾是閱卷人。面對高質量發展大勢，我市刀刃向內、革除積弊。今年2月26日，天津廣播電視臺電視新聞中心訪談節目──《百姓問政》應時而生。

　　節目邀請人民群眾現場當『考官』，以每周一考的頻率，就推進天津高質量發展過程中出現的『政府承諾難兌現』『重招商輕服務』『超前謀劃不足、主動進位不夠』等現象，先後圍繞『2018年天津20項民心工程』『改善營商環境 聚焦「天津八條」』『治理大黃堡濕地』『結對幫扶 怎麼扶』『農業品牌如何發展』『破解工業圍城』等話題，『考問』相關政府職能部門的擔當與作為。

　　面對辛辣的提問，『考生』們不回避、不推諉，紮實表態、暢談整改。針對北辰區雙青新家園學校等配套設施不完善問題，北辰區區長王寶雨主動攬責：『我們將積極協調教育部門，解決急需入學兒童的需求。同時，加強聯動工作機制，加速小學等教育設施的建設進度。』

　　百姓問政，既要看『問』得如何，更要看『答』得好壞。『負責人不是官，是要負責任』『什麼道理都大不過為百姓服務的道理』『今天是「趕考」，我們應該以實際行動用「百分」來給百姓回答』……當然，臺上說得好，不如場下做得好。

　　針對節目中反映的不動產登記窗口存在設施不合理、服務不便民、不法中介誤導群眾等問題，市國土房管局疾風厲勢抓窗口作風問題整改，在全市范圍內大力整頓不動產登記秩序。『在原有上門服務的基礎上，對現場辦理登記的「老、弱、病、殘、孕」等特殊困難群眾，在一樓開通不動產登記綠色通道，讓群眾不再「跑上跑下」』，市國土房管局相關負責人介紹，老百姓確實有緊急需要或特殊情況的，可提出書面申請，登記經辦機構可以履行程序特事特辦，1個工作日辦結。此外，繼續履行『不受理完不打烊』承諾，采取微信預約與現場取號相掛鉤等方式，徹底堵死『黃牛』倒號漏洞。

　　層層追問，不是讓官員出丑，不是讓群眾解氣，而是以破釜沈舟的勇氣，用實實在在的行動，剝開『隔熱層』、推倒『藩籬牆』。『不動產登記工作是老百姓生活中的大事兒，我們馬虎不得。《百姓問政》節目中暴露出的問題，我們有責任一一整改。』市國土房管局相關負責人說，『今後，我們要更加牢固樹立「以人民為中心」的發展思想，提高效率、健全制度、優化流程，「一竿子插到底」，直接把不動產登記服務做到百姓心坎兒裡。』 

　　此外，《百姓問政》還建立了有效的追蹤機制，推動群眾反映的問題事事有著落、件件有回音。節目播出後，雙青新家園附近的學校批了、公交站也開工了。不僅如此，紅橋區凱萊賽商廈的漏雨問題得到解決了、喜年廣場這一『三不管』樓宇屬地明確了、寶坻區口東工業園區通勤『最後一公裡』打通了……

　　『趕考』路上答好卷，民心工程贏民心。《百姓問政》節目把治庸問責與創新發展緊密結合，已經成為展現新氣象、新作為的重要窗口，也成為新時代回應關切、化解矛盾的重要平臺。（津雲新聞編輯侯靜）