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天津北方網訊：《擔當作為先進典型》來認識人民滿意公務員集體和平區民政局。

和平區老舊社區集中，電路電氣設施老化，而且人口老齡化程度高，光是空巢、獨居以及80歲以上的老人就有3000多人，很容易發生意外。

區民政局調研後決定，通過政府購買服務，成立“智能化居家養老應急呼叫服務中心”，解決老人們的後顧之懮。但市場上的智能化呼叫設備，大多依靠網絡支持，而老人家中很少安裝寬帶，這給推動智能化養老工作增加了難度。

區民政局免費為獨居老人安裝煙感報警、紅外線人體感知等智能化呼叫設備，並組建了20多人的應急服務隊，按街道分包到人，24小時待命。為了確保服務質量，和平區民政局還引入退出機制，制定了由區民政局、服務對象回訪和第三方平臺組成的綜合評價體系。同期：

如今，借助智能應急呼叫平臺，已處理搶修、排除隱患400多次，2000多名老人受益。（津雲新聞編輯李彤）