天津北方網訊：有這樣一支團隊，他們始終紮根在全市『放管服』改革的第一線，奮戰在全市行政審批制度改革創新的最前沿。他們每天都在默默無聞中用責任和擔當踐行著『群眾至上，改革至重，擔當至真，服務至優』的改革理念。改革路中有崎嶇，踏平坎坷成大道，平凡之中見偉大，這支團隊就是市政務服務（營商環境）辦公室政務服務協調處。

　　7月12日下午，記者在市政務服務中心會議室見到了市政務服務協調處的『帶頭人』──副處長郭曉光，他剛剛為中心全體黨員乾部作完宣講報告。回想起6月25日作為『人民滿意的公務員集體』代表，在人民大會堂受到習近平總書記親切接見時的情景，他依然激動萬分：『這既是市政務服務辦的榮譽，也是市政務服務中心各進駐部門的榮譽，更是我們全市政務服務系統全體工作人員的榮譽。作為這個大家庭中的一員，我無比驕傲和自豪。』

　　2018年，我市全面推行承諾制標准化智能化便利化審批制度改革，這是市委、市政府按照『世界標准、國際通行』作出的一項重要決策部署，是對我市開展『放管服』改革的一次頂層設計、全方位的推動。企業和群眾看得見的是時限縮短、材料瘦身，背後則是政府職能行權方式的深刻變革。面對精簡項目審批事項的不同聲音，站在最前線、承擔全市行政審批制度改革、推動政務服務標准化建設的市政務服務辦政務服務協調處這個平均年齡不到40歲的團隊，用青春和力量踐行著為民服務的宗旨。

　　『我們堅持原則、頂住壓力、潛心研究，認真掌握每個事項的設定依據、申辦條件、申請材料、辦理流程，因為只有自己把這些事研究透了，纔能與部門去溝通，對於部門提出的各種不能減少事項的質疑和借口，纔能有理有據予以反駁，給部門做通工作。』郭曉光說，有時為了減少一個事項、一個材料，需要查閱十幾個文件，一遍遍溝通、一遍遍解釋，一個電話能打1個小時，一項制度的落實需要溝通五六次，直到部門同意為止。

　　在全市各個部門共同努力下，『一制三化』改革以來，取消、合並、下放事項達到1000多項，取消申請材料近4000件，取消辦理環節200個，取消各類證明1300多項，推出657項實行承諾審批事項涉及的1430件申請材料，將51件申請材料實行『以函代證』，推出了1092個『馬上辦』事項、1341個『就近辦』事項、2386個『網上辦』事項、2119個『一次辦』事項，辦理時限提速80%以上。『我們改革的目的實際上就是一個「加減法」的工作過程，我們減的是行政許可事項，加的是我們對制度的創新、給企業群眾辦事帶來更高的效率。』郭曉光說。

　　改革只有進行時，沒有完成時。郭曉光說，在今後工作中，我們更要主動深入基層，對照群眾期待認真查找工作差距，自覺同人民想在一起，乾在一起，做到老百姓關心什麼、期盼什麼，我們就抓什麼、改革什麼、推進什麼，為『人民滿意』這份崇高而神聖的榮譽增光添彩。（津雲新聞編輯曲璐琳）