天津北方網訊：4日，公交集團第四客運有限公司點鈔中心的點鈔員將818路4-1705號錢膽倒出來後，發現了一個紙包，打開後裡面裹著兩元錢，紙上還寫著『感謝王福剛王師傅！』這紙條的背後到底有什麼故事？昨日，記者聯系到818路駕駛員王福剛師傅得知，這紙包不僅有駕駛員的暖心，更有乘客大媽的誠信。

　　據王師傅介紹，7月31日上午10點多，他按往常一樣駕駛著818路4-1705號車，到達中山路附近的時候上來一位大娘，大娘掏出老年卡准備打的時候，王師傅耐心地說：『大娘，咱們這個車是郊線，打不了老年卡，需要您投幣。』大娘一聽有點著急了，說：『哎呀，我身上沒有帶錢，怎麼辦呢？』當時天氣很熱，大娘急得滿臉是汗，王師傅說：『沒事，您先上來，這大熱天的，您就先坐吧，這錢回來我幫您投。』

　　大娘聽到王師傅的暖心話特別激動，連聲感謝王師傅化解了她的難處，說下次坐車時一定把錢還上，她還特意詢問王師傅如何稱呼，王師傅看到大娘坐穩後纔啟動車子。到達涪江南裡站時，大娘下車了，臨走的時候還不忘感謝王師傅的伸手相助。王師傅說：『大娘，您別客氣，這都是我們應該做的。』

　　王師傅沒有想到，大娘會用這種方式返還車費。看到紙條上的字，王師傅很感動，他說：『誰家都有老人，這大熱天的不能讓老人著急上火的，我們身處服務行業，方便乘客，就是在方便自己。這只是一件微不足道的小事，換上任何一位公交司機，都會這麼做。』和諧的『司乘關系』需要駕駛員與乘客共同維護，王師傅的暖心、大娘的誠信，共同營造了將心比心、相互包容的和諧司乘關系，這正是公交服務優化與社會進步的一個縮影。（津雲新聞編輯孫暢）