天津北方網訊：審批窗口是為人民群眾服務的前沿陣地，直接關系到政府機關形象，關系著老百姓對政府的滿意度。日前，市商務局政務服務處三級主任科員何治儡被評為第五屆天津市“人民滿意的公務員”。多年來，何治儡長期堅守在服務窗口一線，用真摯的熱情、實實在在的工作態度為企業、群眾辦事“謀便利”，用高效優質的商務服務為優化營商環境“增助力”，為天津經濟發展“添動力”。

　　“當時公司急著辦理《拍賣經營批准證書》變更，接到求助電話後，何治儡加班為我們加急辦理，不到4個小時就換發了新證。”一家拍賣企業負責人告訴記者。何治儡還在窗口積極實行預約服務、上門服務和容缺後補等個性化、定制化審批服務，先後開展“容缺後補”服務200餘件次，幫眾多申請人降低了時間成本。

　　去年，一家典當行來到窗口諮詢業務，聽完何治儡耐心細致的政策講解和現場指導後，企業負責人當即表示願意繼續增加在津投資。此後，企業在紅橋區增加投資1億元注冊2家公司，並介紹了多家外埠企業來津考察，初步估算將投資15億元。企業家們表示，下一步還將介紹更多商業伙伴進入天津市場，持續擴大在津投資。

　　在推動“一制三化”審批制度改革工作中，何治儡銘記“擔當”二字，始終堅持把服務企業便利化作為改革的落腳點，先後精簡申請材料106項，事項辦理時間平均提昇80%以上。圍繞實現審批標准化，他先後參與推動編制了19個政務服務事項的38個類型操作規程，其中“石油成品油零售經營許可-變更”事項操作規程上昇為天津市地方標准文件。

　　他還將300多個企業諮詢常見問題匯編成《窗口工作人員應知應會手冊》，讓窗口工作“問不倒”“一口清”。針對企業實際需求，他還提出了行政審批“三項便利化措施”的建議，措施實施以來，已有764家企業直接受益，累計減少企業往返市區兩級辦事窗口3056次，減少申請材料4584份，壓縮辦事時間3820天。（津雲新聞編輯李松達）